Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben erste Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement eines Servicecenters gesammelt. Vor allem sollten Sie ein kommunikativer und engagierter Teamplayer sein, der sich für moderne Kundenberatung genauso begeistern kann wie wir. Darüber hinaus bringen Sie folgendes mit:
- Erfahrung in Personalentwicklung und Mediendidaktik
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Kenntnisse in Callcenter-typischen Gesprächsstandards
- Sehr gutes analytisches Denkvermögen und eine hohe Affinität für Kennzahlen und Prozesse
- Hohe soziale Kompetenz
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Erste Erfahrung mit eLearning Autorentools sind von Vorteil