Die WH Digital Services GmbH (Teilbereich WHDS) wurde 2010 als 100%iges Tochterunternehmen der Wien Holding gegründet. Die Gesellschaft ist für die Erbringung von konzernweiten IT Serviceleistungen und die Weiterentwicklung der digitalen Infrastruktur zuständig.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als

Junior IT Support Spezialist*in (m/w/d) 

Vollzeit (38,5 Wochenstunden)

• Sie führen selbständig Standardaufgaben - Einrichtung von Geräten, Basis-Support, Vor-Ort-Termine - in der Betreuung unserer Kunden durch.
• Sie übernehmen selbständig die Bearbeitung von Tickets und deren Dokumentation im OTRS-Ticketsystem
• Sie unterstützen die Senior IT Support Spezialist*innen bei der Betreuung und Abarbeitung von VIP-Tickets mit hoher Priorität und Dringlichkeit.
• Sie arbeiten bei proaktiven VIP-Checkups und Rollout-Projekten mit.

• Sie konnten bereits erste Erfahrungen (1-2 Jahre) im IT-Support sammeln und/oder haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung.
• Sie bringen eine hohe Lernbereitschaft und wollen sich weiterentwickeln und spezialisieren.
• Sie haben gute Kenntnisse über die Adminstration von Windows/Mac-Betriebssystemen, Office 365 und Mobile Devices.
• Sie verfügen über Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, VPN und Ticket-Systemen.
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
• Starke Eigeninitiative sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten ohne Mikromanagement - auch unter Zeitdruck - gehört zu Ihren Stärken
• Ihr freundliches und professionelles Auftreten und Ihre schnelle Auffassungsgabe helfen Ihnen beim Umgang mit Kunden*innen und Kolleg*innen.
• Das Arbeiten im Team und die lösungsorientierte Zusammenarbeit und Kommunikation mit Kolleg*innen ist Teil Ihrer Arbeitsweise.
• Sie sind neugierig, lösungsorientiert und arbeiten gerne in einem sich stetig verändernden Umfeld.

• Eine sinnstiftende Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum in einem engagierten Team
• Die Möglichkeit, aktiv zur digitalen Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen
• Konzernweite Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein offenes Arbeitsumfeld mit Raum für neue Ideen
• Hybrides Arbeiten mit der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
• Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit (zentrale Lage) und moderne Büroräumlichkeiten
• Keine Reisetätigkeiten
• Zahlreiche Benefits (Mitarbeiter*innen-Rabatte, Aktionen, Team-Events, ...)
• Das KV-Mindestgehalt richtet sich nach dem Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatisierten Datenverarbeitung und Informationstechnik und beginnt mit Stufe ST1 bei EUR 3.175,00 brutto/monatlich. Abhängig von Qualifikation, Erfahrung und Einsatz wird eine andere Einstufung bzw. Überzahlung vorgenommen.