Junior CRM Consultant (m/w/d)
So unterstützt du uns
- Beratung unserer Kunden bei der Definition der Projekt-und Softwareanforderungen
- Unterstützung bei der Einführung und Implementierung moderner CRM-/xRM-Lösungen wie CAS genesisWorld, SmartWe oder Microsoft Dynamics Sales in Kombination mit ERP-, DMS- und anderen Systemen
- Entwicklung und Formulierung von Use-Cases für integrierte Lösungen entlang der Customer Journey
- Überwachung der Projektziele sowie der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung individualisierter Anwendungen, Workflows und Prozessautomatisierungen (z. B. mit Microsoft Power Platform)
- Mitarbeit bei der Erstellung von Pflichten- und Lastenheften in enger Abstimmung mit unseren Kunden
- Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen
- Unterstützung beim Aufbau einer vertrauensvollen, langfristige Kundenbetreuung
So überzeugst du uns
- abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund oder abgeschlossene IT-basierte Ausbildung / Studium
- Spaß an der Beratung und Implementierung von modernen Softwarelösungen (z. B. CRM, ERP oder DMS)
- Verständnis für die Integration von CRM-Lösungen in andere Systeme wie ERP und DMS
- Erste Erfahrungen mit Softwareeinführungen oder im Projektmanagement, z.B. durch ein Praktika
- Analytische und strukturierte Denkweise sowie Freude daran, komplexe Herausforderungen zu lösen
- Begeisterung für neue Technologien und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln - wir sorgen für Schulungen und die nötige Unterstützung
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie eine selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
Das erwartet dich
- Mitgestalten: Nutze die Möglichkeit die eigene Zukunft und die des Unternehmens maßgeblich mit zu gestalten
- Innovativ: Einen modernen Arbeitsplatz mit aktueller Ausstattung
- Gemeinsam Stark: Bei uns erwartet dich ein interkulturelles Umfeld mit flachen Hierarchien, eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie eigenverantwortliches Arbeiten in engagierten Teams
- Sicherer und stabiler Arbeitgeber: Als eines der führenden IT - Unternehmen entwickeln wir uns ständig weiter und sind am Markt gut positioniert
- Benefits: Erholungsbeihilfe, Gutscheinkarte mit monatlicher Aufladung, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, Fahrradleasing, Bekleidung, Rabattangebote über Corporate Benefits
- Verpflegung vor Ort: Neben Kaffee und Co., findest du direkt um die Ecke eine vielfältige Auswahl an Essen- und Einkaufsmöglichkeiten
- Wir setzen auf deine Kompetenzen: Wir investieren in dich und bieten individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexibilität: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Welcome-Day´s: Teamwork ab dem 1. Tag
Dein Ansprechpartner
Deine Julia vom Recruiting Team
