IT-Systembetreuer Fachverfahrensplattformen (w/m/d)
Potsdam, DE und 8 weitere OrteUnsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Altenholz/Kiel, Rostock, Magdeburg, Hannover, Bremen, Halle (Saale) oder Hamburg als
IT-Systembetreuer Fachverfahrensplattformen (w/m/d)
Digitale Verwaltungsprozesse ermöglichen - durch Stabilität, Nutzerfokus und technisches Know-how. Für die Betreuung zentraler Plattformlösungen zur Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) wird eine zuverlässige, technisch versierte Fachkraft gesucht. Die Plattformen dienen bundesweit als Infrastruktur für digitale Anträge und Verwaltungsprozesse - ein Aufgabenfeld mit hoher Relevanz für den digitalen Staat.
DEIN AUFGABENFELD
- Sicherstellung des stabilen Betriebs und der hohen Verfügbarkeit von Fachverfahrensplattformen gemäß ITIL-Standards
- Bearbeitung von Supportanfragen sowie Durchführung von Fehleranalysen im Rahmen des IT-Service-Managements
- Technische Begleitung beim Onboarding neuer Verwaltungseinheiten: Klärung von Anbindungen, Einrichtung von Administrationsrechten, Schulung der Nutzenden
- Erstellung und Pflege von Anwenderinformationen (z. B. Releasenotes, Leitfäden, Schulungsvideos)
- Kommunikation mit Verwaltungsanwendern über Jira Service Management sowie Beratung zu fachlichen Anforderungen
- Gestaltung und Überwachung von Arbeitsprozessen unter Einhaltung geltender Compliance-Richtlinien
- Mitwirkung in interdisziplinären Produktteams sowie Teilnahme an Fachgremien und Arbeitsgruppen der Auftraggeber
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossenes Hochschulstudium in (Wirtschafts-)Informatik, Verwaltungsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung in der Betreuung komplexer IT-Systeme, idealerweise im Verwaltungsumfeld
- Technische Affinität sowie Verständnis für digitale Plattformarchitekturen
- Erfahrung in der Koordination von Kundenprojekten und/oder Onboarding-Prozessen
- Kenntnisse in agiler Softwareentwicklung sowie im Umgang mit Tools wie Keycloak, Jira, Confluence wünschenswert
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, technische und organisatorische Themen adressatengerecht zu übertragen
DEINE BENEFITS - NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!
DEINE ZEIT
- 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
DEINE FINANZEN
- Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
- Vermögenswirksame Leistungen
DEINE WEITERENTWICKLUNG
- Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
- Individuelle Karriereplanung
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
DEIN LEBEN
- Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket
Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.
KONTAKT & WISSENSWERTES
Diese Position wird nach Entgeltgruppe 12 TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 10312-DO33. Deine Ansprechpartnerin Julia Drapatz hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter.
Wir möchten, dass du dich lange bei uns wohlfühlst! Deshalb setzen wir im Auswahlprozess für Führungskräfte gelegentlich diagnostische Methoden ein. So finden wir gemeinsam noch besser heraus, wie gut wir zusammenpassen.
Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung als IT-Systembetreuer Fachverfahrensplattformen (w/m/d)!
