WEITER mit BILDUNG
Für unseren Standort in Wilhelmshaven suchen wir ab sofort einen IT Supporter (m/w/d), in Vollzeit/Teilzeit (20h-40h).
Deine Vorteile - Benefits und mehr
- Perspektive: Eine unbefristete Vollzeitstelle (40h, Teilzeit mit min. 20h möglich) bietet dir vielfältige Weiterbildungs- und Karriereperspektiven in einer entwicklungsstarken Branche.
- Lohnenswert: Freu dich auf ein ansprechendes Vergütungspaket mit 13 Monatsgehältern, monatlichem Benefits-Budget und freiwilligen Sonderzahlungen wie z.B. Urlaubsgeld.
- Zeit für dich: 30 Tage Urlaub, zusätzlich Heiligabend und Silvester frei und Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen.
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Flexible Möglichkeiten zur Anpassung der Arbeitszeit an deine persönliche Lebensphase und -situation durch Gleitzeit, Elternzeit, Elternteilzeit, Brückenteilzeit und mehr.
- Und viele weitere Extras: Betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Workation, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte in den Bereichen Shopping, Freizeit, Reisen, Verträge, Events und vieles mehr - bei uns profitierst du von vielen Benefits.
Deine Aufgaben - das erwartet dich
- Du unterstützt als 1st-Level-Ansprechperson im direkten Kontakt unsere Mitarbeitenden sowie Kunden und Kundinnen bei Problem- und Fragestellungen rund um das IT-Serviceportfolio.
- Du analysierst und dokumentierst Fehlersituationen und bewertest Lösungsansätze für eine erfolgreiche Fehlerbehebung.
- Du qualifizierst Kundenanfragen für nachgelagerte Serviceteams im 2nd- und 3rd-Level und unterstützt damit Qualität und Geschwindigkeit der Ticketbearbeitung.
- Du befasst dich unter anderem mit der Konfiguration und Verwaltung der Hardware (PCs, Laptops, Mobile Devices, IP-Telefonie, Drucker) und arbeitest im Tagesgeschäft mit externen Dienstleistern zusammen.
- Dein Einsatzort ist Wilhelmshaven. Wünschenswert ist deine zusätzliche Hilfe an den Standorten Aurich, Emden, Lingen, Norden, Nordhorn, Papenburg und Wittmund bei Bedarf. Für deine Mobilität kannst du dabei unser Poolfahrzeug in Wilhelmshaven nutzen.
Dein Profil - das bringst du mit
Du bist technikaffin und erfahren darin bei IT-Problemen zu helfen? Dann starte bei uns durch! Quereinsteigende mit ersten Berufserfahrungen als IT Supporter (m/w/d) sind ebenfalls willkommen.
- Du hast eine erfolgreiche abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich.
- Du verfügst über sehr gutes allgemeines IT-Wissen, insbesondere im Microsoft-Umfeld und hast eine echte Leidenschaft für lösungsorientierte IT-Konzepte.
- Ein hohes Maß an Dienstleistungs- und Kundenorientierung zeichnet dich aus.
- Du arbeitest zuverlässig, teamorientiert und selbstständig.
- Du bist sowohl in Deutsch (min. C1) als auch in Englisch kommunikationsstark und beratungskompetent.
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B, um flexibel und mobil zu sein.
Haben wir dein Interesse geweckt ?
Deine Ansprechperson ist Thorsten Waschul (+49 (0) 160 90816745).
40 Jahre IBB - 40 Jahre Bildung mit Herz und Verstand
Seit seiner Gründung im Jahr 1985 hat sich das Institut für Berufliche Bildung zu einem der größten und erfolgreichsten privaten Bildungsanbieter Deutschlands entwickelt und ist mit Kooperationspartnerschaften in mehr als 1.000 Standorten in allen Bundesländern vertreten. Engagierte und zufriedene Mitarbeiter:innen sind ein Garant für unseren Erfolg. Das IBB setzt vielfältige Instrumente ein, um sie zu fördern und ihre hohen fachlichen und sozialen Kompetenzen zu festigen. Unsere Mitarbeiter:innen geben alles, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Ziele erreichen. Zu ihnen zählen jährlich viele tausend Kursteilnehmer:innen, die sich während beruflicher Übergangsphasen weiterqualifizieren oder berufsbegleitend fortbilden. Mit unserer virtuellen Online-Akademie Viona haben wir als erstes Unternehmen bundesweit ein System virtueller Klassenräume in der beruflichen Weiterbildung entwickelt und eingeführt. 94 % unserer Kundinnen und Kunden sind mit dieser Art des Lernens so zufrieden, dass sie uns weiterempfehlen würden.
