Wir sind auf der Suche nach einem:r Support Spezialist:in für unsere breite System- und Applikationslandschaft zur Unterstützung unseres 3-köpfigen Teams. Als erste Ansprechperson bei Störungsmeldungen über unser Ticketsystem, bildest du die konzernweite Schnittstelle zwischen der globalen IT und den Fachbereichen. Mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise übernimmst du step by step die Verantwortung für eine erfolgreiche, ressourcenschonende Fehlerbehebung von Business Applikationen.
Was man bei uns bewegt:
- Vollumfängliche Bearbeitung von Störungsmeldungen samt Erstlösungen und sorgfältiger Dokumentation
- Customizing und Durchführung von Konfigurationen
- Operatives Berechtigungsmanagement
- 1st und 2nd Level Support sowie Abhalten von Schulungen
Was uns überzeugt:
- Hohe IT-Affinität
- Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (Lehre, Fachschule, etc.)
- Erste Berufserfahrung im Supportumfeld oder der Applikationsbetreuung von Vorteil
- Strukturierte, service- und kundenorientiere Arbeitsweise
- Kommunikationstalent
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell
- Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie ,,Mensch im Mittelpunkt - lernen und wachsen" agiert
- Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
- Mitarbeit in einem engagierten Team, individuelle Gestaltungsmöglichkeiten, klare Ziele und eine offene Feedbackkultur
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, Home-Office, betriebliche Kinderbetreuung, etc.)
- Großes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in Form von Präsenztrainings sowie eLearnings
Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 46.615 Euro.
