ab sofort oder nach Vereinbarung befristet für 6-12 Monate
Du verstehst dich als IT-Dienstleister:in? Dann bist du bei uns genau richtig. In dieser Rolle fungierst du als zentrale Stütze für unsere Betriebe und setzt dich mit unterschiedlichsten IT-Anfragen in der Breite und Tiefe auseinander, um einen reibungslosen digitalen Alltag zu garantieren.
Deine Aufgaben:
- 1st & 2nd Level Support für Betriebe und Backoffice
- Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents & Service Requests (Ticketing-System)
- Unterstützung der 13 Standorte bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (Telefonie, PC, Kassen, Netzwerk)
- Bereitstellung & Konfiguration von Arbeitsplätzen (Windows, M365, Teams, Intune, Active Directory, Exchange Online)
- User-Support im Bereich Business Applications (Office, Dynamics BC)
- Verwaltung von Endgeräten und Peripherie
- On-/Offboarding von Mitarbeitenden
- Erstellen und Pflegen von Anleitungen und Knowledge-Base
- Unterstützung bei kleineren Projekten (Rollouts, Updates, Gerätewechsel etc.)
Dein Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung
- 1-3 Jahre Erfahrung im IT Support (1st oder 2nd Level)
Gute Kenntnisse in:
- Windows 11 / Microsoft 365 / Teams
- Azure / Entra / Active Directory
- Exchange Online / Intune (von Vorteil)
- Strukturierte, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten, Freude an User Support
- Deutsch, Englisch, Französisch von Vorteil
- Bereitschaft, an mehreren Standorten mitzuwirken
Motivationsschreiben sind von gestern:
Giovanni (Leiter IT Services) und Monika (Leiterin HR) freuen sich auf deine Antworten zu folgenden Fragen:
- Wie behältst du den Überblick und organisierst deinen Arbeitsalltag?
- Du bist einzigartig! Was zeichnet dich als Person aus?
- Wie zeigt sich deine Bereitschaft Neues zu lernen und wie hältst du dich digital auf dem neuesten Stand?
