Ganzheitliche Planung fur eine nachhaltige Zukunft
Ihre Aufgaben
- Bundesweite Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei technischen Fragen und Problemen - via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Entwickeln von Lösungen für Incidents im 1st-Level-Support
- Kontinuierliche Pflege unserer Wissensbasis mit vorgefertigten Lösungswegen
- Aufbau von Computer-Arbeitsplätzen inklusive Konfiguration der zugehörigen Peripherie
- Installation und Konfiguration von Software auf (mobilen) Endgeräten
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder haben anderweitig entsprechend umfassende Kenntnisse erworben.
- Sie leben den kundenorientierten Service-Gedanken und haben Freude an gemeinsamen Erfolgen.
- Sie haben Interesse, sich mit den fachbezogenen Fragen unserer Kundinnen und Kunden auseinanderzusetzen.
- Komplexe Lösungen können Sie verständlich erklären.
- Zudem sind Sie hochmotiviert, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzupacken.
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau), Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Unsere Benefits
- Work-Life-Balance - flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Sabbatical, unbefristete Festanstellung, 30 Tage Urlaub sowie Überstundenausgleich und attraktive Bürostandorte
- Wellbeing & Gesundheit - geförderter EGYM Wellpass (verschiedene Fitness- und Wellness Angebote, 6.000+ Partner im Sport- und Wellnessbereich, 2.000+ Online Kurse zu Bewegung, Ernährung und Mediation)
- Familienfreundlich - pme Familienservice - Lösungen für ein erfolgreiches Arbeits+Leben (z.B. Unterstützung bei der Kita Suche, Mental Health)
- AKADEMIE - zahlreiche Weiterbildungsangebote über unsere unternehmenseigene AKADEMIE
- Altersvorsorge - umfassende betriebliche Altersvorsorge, die mehr bietet als der gesetzliche Standard
- Mobilitätszuschuss - gefördertes Fahrradleasing über JobRad
- Corporate Benefits - Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter
- Engagement & Nachhaltigkeit - Mitarbeitende werben Mitarbeitende Programm mit Prämien z. B. zu Nachhaltigkeit oder humanitärer Unterstützung
Überzeugt? Wunderbar!
Ihr Dorsch Recruitingteam
