Willkommen in der Welt der medizinischen Innovationen!
Bei Mesalvo geht es nicht nur um Technologie - es geht um Menschen, um Fortschritt und um die Verbesserung der Gesundheitsversorgung für alle. Wir sind ein Unternehmen, das von der Leidenschaft für die Gesundheit und modernste Technologien angetrieben wird.
Unsere Grundlage ist eine tiefe medizinische Expertise, auf der wir innovative und vernetzte Softwarelösungen aufbauen. Unsere Vision ist klar: Ein maßgeschneidertes, digitales Gesundheitsmanagement, das den Klinikalltag erleichtert.
Unsere Geschichte begann 2021, als wir fünf renommierte Unternehmen der Health Care IT Branche unter einem Dach vereinten. Diese Fusion brachte nicht nur verschiedene Expertisen und Werte sondern auch 470 hochmotivierte Mitarbeitende an insgesamt 7 Standorten in Deutschland, Belgien und Spanien zusammen.
Klingt das nach einem Umfeld, in dem du dich entfalten möchtest? Dann werde Teil der Mesalvo Familie und trage dazu bei, dass die Gesundheitsversorgung smarter, effizienter und menschenorientierter wird. Deine Ideen, deine Leidenschaft und dein Engagement sind hier gefragt - denn gemeinsam machen wir den Unterschied!
Excellence in Health Care IT: #WeKnowHow.
Unterstütze uns als IT-Spezialist Support - Healthcare (w/m/d)
Bei Mesalvo geht es nicht nur um Technologie - es geht um Menschen, um Fortschritt und um die Verbesserung der Gesundheitsversorgung für alle. Wir sind ein Unternehmen, das von der Leidenschaft für die Gesundheit und modernste Technologien angetrieben wird.
Unsere Grundlage ist eine tiefe medizinische Expertise, auf der wir innovative und vernetzte Softwarelösungen aufbauen. Unsere Vision ist klar: Ein maßgeschneidertes, digitales Gesundheitsmanagement, das den Klinikalltag erleichtert.
Unsere Geschichte begann 2021, als wir fünf renommierte Unternehmen der Health Care IT Branche unter einem Dach vereinten. Diese Fusion brachte nicht nur verschiedene Expertisen und Werte sondern auch 470 hochmotivierte Mitarbeitende an insgesamt 7 Standorten in Deutschland, Belgien und Spanien zusammen.
Klingt das nach einem Umfeld, in dem du dich entfalten möchtest? Dann werde Teil der Mesalvo Familie und trage dazu bei, dass die Gesundheitsversorgung smarter, effizienter und menschenorientierter wird. Deine Ideen, deine Leidenschaft und dein Engagement sind hier gefragt - denn gemeinsam machen wir den Unterschied!
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Diese Aufgaben erwarten Dich
- Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden bist Du verantwortlich für die Unterstützung bei der Nutzung unser Softwareprodukt Meona
- Du bringst Fachwissen über die Abläufe im klinischen Bereich ein und verstehst die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden
- Zu Deinen Aufgaben gehört die Aufnahme, Klassifizierung und Analyse von Kundenanfragen im Ticketsystem
- Dein Engagement im Qualitätsmanagement trägt zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse bei
- Gemeinsam mit unserem Team pflegst Du unsere Support-FAQ und Knowledge-Datenbank
Dieses Profil bringst Du mit
- Abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung in der IT Fachinformatiker für Systemintegration oder/und eineAusbildung im Gesundheitsbereich gepaart mit einer hohen IT-Affinität
- Erfahrung im Kundensupport und fundierte Kenntnisse im technischen Support
- Gutes Verständnis für Softwareanwendungen und technische Prozesse
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
- Fähigkeit zur strukturierten Problemanalyse und effektiven Störungsbehebung
Unser Angebot als Arbeitgeber
- Flexible Arbeitszeiten: In Absprache mit Deinem Team kannst du entscheiden, wann dein Tag startet.
- Remote Work: Mobiles Arbeiten oder die Möglichkeit, aus dem Home-Office zu arbeiten.
- Mitarbeiter Benefits: Von Jobrad bis zu Fitnessstudio - deine Bewegung kommt bei uns nicht zu kurz!
- Gesundheitsförderung: Freu dich auf verschiedene Angebote die deiner Gesundheit gut tun - denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt!
- Onboarding: Sorgfältige Einarbeitung durch nette und offene Kollegen (m/w/d) - Dein gesamtes Team steht Dir während deinem Onboarding Prozess jederzeit zur Verfügung
Unser Herz schlägt für IT und wir leben Diversity.
Wir freuen uns über eine Vielfalt an unterschiedlichen Bewerbern, die mit uns noch erfolgreicher werden möchten und Ihre Leidenschaft mit uns teilen.
Dein Ansprechpartner: Martin Köhler, Pascal Prieß
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