IT-Servicemanager (m/w/d)

TWL versorgt Privathaushalte, Industrie, Gewerbe und Landwirtschaft seit über 100 Jahren sicher mit Strom, Erdgas, Wärme, Kälte und Trinkwasser. Als kommunaler Arbeitgeber liegen uns die Menschen und eine familiäre Atmosphäre besonders am Herzen. Wir bieten unseren Mitarbeitern ein breites Angebot an attraktiven Zusatzleistungen, die Sie unterstützen, das Beste aus sich herauszuholen. Bewirb Dich jetzt und werde ein Teil unseres Teams für innovative Energielösungen mit Herz und Verstand. Die Zukunft kann kommen - mit Dir.

Servicemanagement

• Eigenverantwortliche Konzeption, Optimierung und Weiterentwicklung von IT - Serviceprozessen
• Konzeption, Einführung und Weiterentwicklung komplexer, neuer Managementsysteme (z.B. Lizenz- und Vertragsmanagement)
• Steuerung und Überwachung der IT-Lizenzbeschaffung und Lizenzverwaltung
• Unterstützung der Fachbereiche bei der strategischen IT-Bedarfsplanung
• Analyse komplexer Geschäftsprozesse hinsichtlich Optimierungspotenzialen und Machbarkeit von Automatisierungsmöglichkeiten
• Steuerung, Koordination und Qualitätskontrolle externer Dienstleister und Lieferanten
• Kommunikation und Moderation zwischen internen Kunden, IT-Spezialisten und externen Partnern
• Konzeption und Weiterentwicklung komplexer Anforderungsprozesse