In dieser vielseitigen Position sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Fachbereiche, wenn es um die Arbeitsplatzinfrastruktur und standardisierte IT-Produkte geht. Sie sorgen dafür, dass unsere IT reibungslos funktioniert, und gestalten aktiv effiziente Prozesse mit.

Das erwartet Sie bei uns:

• Sie unterstützen unsere Teams bei allen Anliegen rund um Arbeitsplatzinfrastruktur und IT-Anwendungen.
• Sie betreuen und verwalten unsere mobilen Endgeräte.
• Sie bearbeiten Anforderungen für die Arbeitsplatzinfrastruktur und kümmern sich um Aufträge wie PC-Bereitstellung, Berechtigungsvergabe sowie die Anlage von Benutzerkonten und Verzeichnissen.
• Sie überwachen und koordinieren unsere Lizenzen (Lizenzmanagement) für standardisierte IT-Produkte.
• Sie steuern Störungsmeldungen, Änderungsanfragen und Service Requests und behalten den Überblick über alle Prozesse.
• Sie steuern unseren externen IT-Dienstleister und sorgen für einen reibungslosen Betrieb.
• Sie unterstützen beim IT-Vertragsmanagement.
• Sie erstellen und pflegen IT-Prozesse, Richtlinien, Formulare und Dokumentationen.
• Sie unterstützen bei der jährlichen IT-Planung und bringen eigene Ideen zur Optimierung unserer IT-Prozesse ein.
• Sie begleiten die Auswahl und Einführung fachspezifischer Anwendungen in Bezug auf die passende IT-Infrastruktur.
• Sie sorgen für ein reibungsloses Onboarding neuer Kolleg:innen durch IT-Setup und Einführung in unsere Systeme.

• Sie bringen ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt, eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit 
• Sie haben Software- und Hardware-Kenntnisse, insbesondere in dem Betriebssystem Windows/ Microsoft-365-Umfeld 
• Bestenfalls konnten Sie bereits Erfahrungen im Umgang mit Ticket-/ IT-Service Management Tools sammeln
• Sie verstehen sich als dienstleistungsorientierte- und verantwortungsbewusste Person 
• Sie bringen ein hohes technisches IT-Verständnis in Verbindung mit analytischem Denken mit 
• In Ihrem Arbeitsalltag ist eine ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösefähigkeit für Sie selbstverständlich 

• Ein auf Sie abgestimmtes Onboarding, um Ihnen den Start zu erleichtern.
• Die Sicherheit eines starken Konzerns, da die BEN ein 100%ig landeseigenes Unternehmen ist.
• Ein wertschätzendes und unterstützendes Arbeitsumfeld mit Raum für Ihre Ideen.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung - damit Sie gemeinsam mit uns wachsen können.
• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit, 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche und 30 Urlaubstage - der 24. und 31. Dezember sind selbstverständlich zusätzlich frei - um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
• Weitere Benefits, wie das Deutschlandticket, eine betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Teamevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teambuilding, Afterwork etc.).
• Eine Unternehmenskultur, die Vielfalt, Offenheit und Gleichberechtigung aktiv lebt.

Vielfalt ist unsere Stärke
Die BEN Berlin Energie und Netzholding GmbH setzt sich für Chancengleichheit, Vielfalt und ein diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld ein. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität und Orientierung, Religion oder Weltanschauung und Behinderung.
Bewerbungen von Frauen, Menschen mit Schwerbehinderung sowie von Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Wir möchten, dass sich alle Mitarbeitenden bei uns willkommen fühlen - unabhängig davon, woher sie kommen oder welchen Lebensweg sie gehen.