Die Aufbaugilde Heilbronn gGmbH ist ein regional und überregional tätiges Sozialunternehmen mit Angeboten in der Erwachsenenbildung, der Susanne-Finkbeiner-Privatschule, Angebote in der Suchtkranken- Wohnungslosen- und Arbeitslosenhilfe sowie Inklusion mit Standorten im Stadt- und Landkreis Heilbronn.

• 1st & 2nd Level Support für unsere Mitarbeitenden - telefonisch, per Remote und vor Ort
• Bearbeitung, Analyse und Lösung von Supportanfragen in unserem Ticketsystem
• Benutzersupport für Microsoft 365 (E3/A3):  Office-Apps for Enterprise, Teams, OneDrive, Sharepoint, etc.
• Mitarbeit bei Intune-Themen:  Gerätebereitstellung (Windows, Android)
• Mitarbeit im Citrix Helpdesk (Director) - Monitoring und Basic-Troubleshooting
• Unterstützung im Bereich klassischer IT-Infrastruktur (Netzwerk, Clients, Peripherie)
• Onboarding neuer Mitarbeitender, Schulungen und anwenderorientierte Dokumentation

• Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Breite Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld - insbesondere Apps for Enterprise, Teams, Outlook, OneDrive & SharePoint
• Fundierte Erfahrung im Endanwendersupport (1st/2nd Level)
• Grundwissen in Microsoft Intune (MDM/MAM)
• Erfahrungen im Umgang mit Citrix Director von Vorteil
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern der verschiedensten Bereiche.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Hohe Lernbereitschaft, insbesondere für moderne Cloud-Technologien

• Arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit und ein motiviertes und engagiertes Team
• Möglichkeit des mobilen Arbeiten
• Business Bike Leasing
• Corporate Benefits
• Angebote der betrieblichen Gesundheitsförderung
• Raum für Ihre Ideen und aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung des Fachbereichs
• Zuschuss Ticket ÖPNV
• Teamkultur, die verbindet: Kollegiale ,,After Work"-Treffen, Betriebsausflüge und gemeinsame Aktivitäten zur Förderung des Zusammenhalts
• Gute Erreichbarkeit mit dem öffentlichen Nahverkehr und PKW

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!