Katharina Kasper ViaNobis GmbH
Die Katharina Kasper ViaNobis GmbH gehört zum Verbund der Alexianer GmbH und ist ein anerkannter Träger zahlreicher Angebote in der Behinderten-, Jugend- und Altenhilfe mit mehr als 4.300 Mitarbeiter*innen.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort einen
IT-Fachinformatiker - 1st Level Support (m/w/d) in Vollzeit für unseren Standort in Gangelt und Aachen.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort einen
IT-Fachinformatiker - 1st Level Support (m/w/d) in Vollzeit für unseren Standort in Gangelt und Aachen.
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter*innen zu technischen Fragestellungen mit telefonischem und direktem Kundenkontakt in unserem FrontOffice
- Bearbeitung eingehender Tickets
- Selbstständige Fehleranalyse und Behebung von Störungen
- Support und Weiterleitung der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an den nachgelagerten 2nd-Level-Support
- Einrichtung und Betreuung von ThinClients und mobilen Endgeräten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrungen im Bereich Client-Server, Windows sowie Citrix
- Zielgerichtetes und und selbständiges Arbeiten mit hoher Lösungsorientierung
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Sozialkompetenz
- Sicheres und kompetentes Auftreten mit Freude an der Teamarbeit
Unser Angebot
- Perspektiven: Einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreiche Aufgaben mit langfristigen Perspektiven
- Vergütung: Tarifliche Eingruppierung nach AVR Caritas mit Jahressonderzahlungen, 30 Tage Jahresurlaub (zzgl. 24.12. und 31.12.), Betriebliche Altersvorsorge (KZVK), Angebot der Krankenzusatzversicherung und die Möglichkeit neben der Zusatzversorgung auch die Vorteile der Entgeltumwandlung zu nutzen.
- Zusätzliche Benefits: Bike Leasing, tolle Angebote von unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement (www.gesundes-wir.de) und attraktive Mitarbeiterrabatte über corporate benefits.
Kontakt
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über den "Bewerben"-Button.
Erfahren Sie mehr über unsere Einrichtung unter www.vianobis.de
Gerne beantworten wir vorab Ihre Fragen.
Michael Schulte-Sperlich | Teamleiter Endgeräte und ServiceDesk | +49 2454 59-704
Silke Kroner-Kasnitz | Leitung Personalgewinnung | +49 2454 59-771
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Michael Schulte-Sperlich | Teamleiter Endgeräte und ServiceDesk | +49 2454 59-704
Silke Kroner-Kasnitz | Leitung Personalgewinnung | +49 2454 59-771
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