Aufgaben
- Fachliche Beratung der kommunalen Kund*innen rund um die VOIS-Fachanwendungen im Bereich Gewerbe, Terminverwaltung und Onlinedienste
- Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support inkl. Fehleranalyse, Problemlösung und Sicherstellung der Servicequalität gemäß SLA
- Koordination und Begleitung von Updates, Release-Wechseln sowie Tests neuer Softwareversionen
- Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen sowie Erstellung und Anpassung von Schulungsunterlagen
- Übernahme des Service Managements - von der Leistungskalkulation über Vertragsmanagement bis hin zur Entwicklung von Servicedefinitionen
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Alternativ eine IT-Ausbildung beispielsweise als Fachinformatiker*in
- Wünschenswert sind Kenntnisse in Skriptsprachen (z.B. PowerShell)
- Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Servern sind von Vorteil
- Erfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement sind wünschenswert
- Klare Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Verantwortungsbereitschaft
- Strukturierte Arbeitsweise und pragmatische Lösungsfindung auch bei komplexen Themen
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in der Entgeltgruppe 10 TVöD-VKA
- 30 Urlaubstage plus Jahressonderzahlung
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit (39 h) oder Teilzeit - familienfreundlich und planbar
- Homeoffice-Möglichkeit für mehr Flexibilität
- Ergonomische Ausstattung - im Büro und für dein Homeoffice
- Flache Hierarchien bei einer gelebten Willkommenskultur und einem offenen, kollegialen Miteinander
- Zusatzversorgung / Betriebsrente über hannIT für deine Zukunft
- Individuelle Fort- und Weiterbildungen
- Vergünstigtes Jobticket für deinen Arbeitsweg
- Smartphone - auch zur privaten Nutzung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
- Firmenfitness (Hansefit) und gemeinsame Sport-Events
- Betriebs-KITA ,,Computermäuse" für die Kleinen
- Bereichsübergreifende Projektmitarbeit - spannende Aufgaben und Perspektiven
Kontakt
Um die Chancengleichheit in diesem Bereich zu erhöhen, möchten wir Frauen besonders ermutigen sich zu bewerben.
Die Stelle ist grundsätzlich auch teilzeitgeeignet.
Lust auf einen Job im dynamischen IT Umfeld mit regionalem Bezug?
Dann bewirb dich bitte bis zum 04.01.2026 mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen in deutscher Sprache (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und ggf. Referenzen) über unser Online-Job-Portal.
