Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
Ihre Aufgaben
- Sie sind für die Koordination und Durchführung der Release- und Testplanung in Abstimmung mit den Stakeholdern der IT-Plattformen verantwortlich.
- Zudem bestimmen, koordinieren und pflegen Sie die Tools für das Test- und Releasemanagement.
- Im agilen Team wirken Sie bei der Abnahme, Produktivsetzung und Betreuung in der Hypercare-Phase sowie im Regelbetrieb mit.
- Die Prozessanalyse und-optimierung für das ADAC CRM zählt ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
- Sie analysieren Customer Journeys und erstellen User Stories für die Weiterentwicklung des ADAC CRM mit Fokus auf den Mitglieder- und Anwendernutzen.
- Außerdem arbeiten Sie im Anforderungsmanagement mit und tauschen sich regelmäßig mit den Stakeholdern des ADAC-CRM aus.
- Zusätzlich bewerten Sie Anforderungen und erstellen Business Cases.
Ihr Profil
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang bzw. einer kaufmännischen Ausbildung mit dem Schwerpunkt IT und/oder Prozessmanagement.
- Außerdem verfügen Sie über mehrjährige Erfahrung als Business Analyst im CRM-Umfeld und im Testmanagement.
- Sie haben gute Kenntnisse im CRM und agilen Methoden wie z.B. Scrum oder Kanban.
- Zudem haben Sie Erfahrung im Stakeholder- und Projektmanagement.
- Im Umgang mit MS Office und den Atlassian Tools (Jira und Confluence) sind Sie sicher.
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastungsfähigkeit zählen zu Ihren Stärken.
- Analytische Fähigkeiten, Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes und eigenverantwortliches Handeln zeichnen Sie aus.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
Wir bieten
- Attraktive Vergütung
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
- Job-Ticket
- Verkehrsgünstige Lage
Unser Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung unter Angabe der Kennziffer 13389.
Bei Fragen hilft Ihnen das Team des Bewerbermanagements unter der Nummer 089 7676 4111 gerne weiter.
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