Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
IT-Anfragenkoordinator (m/w/d)
in Vollzeit und unbefristet.
IT-Anfragenkoordinator (m/w/d)
in Vollzeit und unbefristet.
Ihre Aufgaben
- Erste Analyse und Beantwortung von Anfragen
- Weiterleitung komplexer Anfragen
- Verwaltung, Strukturierung und Priorisierung von Anfragen über ein Ticketsystem
- Allgemeine Verwaltungstätigkeiten
- Terminierung und Koordination von IT-Projekten und -Aufgaben innerhalb der Abteilung
- Verfolgung und Aktualisierung des Fortschritts von Anfragen und Projekten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im öffentlichen Dienst
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Erfahrung in der Verwaltung von Aufgaben und Begleitung von Projekten
- Grundlegendes Verständnis von IT-Systemen und -Prozessen, IT-Affinität - eine formale Ausbildung in diesem Bereich ist wünschenswert jedoch nicht zwingend erforderlich
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Helpdesk-Bereich von Vorteil
- Teamorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
Wir bieten
- Ein interessantes, abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem kollegialen Team
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Zusatzversorgung des öffentlichen Dienstes
- Flexible Arbeitszeiteinteilung und eine leistungsgerechte Vergütung nach den tariflichen Bestimmungen und unter Gewährung einer jährlichen leistungsorientierten Komponente entsprechend der Qualifikation und den persönlichen Voraussetzungen bis EG 6 TVöD
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens in Abstimmung mit der Führungskraft
- In- und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Bezuschussung Ihrer individuellen Mobilität, z. B. Deutschlandticket, Jobrad, Fahrradkilometer
- Attraktive Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements, die Bezuschussung einer Hansefit-Mitgliedschaft
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich bitte über untenstehenden Button.
Nähere Auskünfte zum Aufgabengebiet erteilt Ihnen gerne Herr Heck, Abteilungsleiter Informatik, 07156 164 147. Bei personalrechtlichen Fragen wenden Sie sich bitte an Herr Lautner, Personalabteilung, 07156 164 137.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie unter https://www.ditzingen.de/de/info-aktuelles/impressum-hinweis/datenschutz-info
Die Stadt Ditzingen betreibt eine aktive Gleichstellungspolitik und legt Wert auf die Eingliederung von Menschen mit Zuwanderungsgeschichte. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Eine Mitgliedschaft bei der Freiwilligen Feuerwehr Ditzingen wäre wünschenswert.
Nähere Auskünfte zum Aufgabengebiet erteilt Ihnen gerne Herr Heck, Abteilungsleiter Informatik, 07156 164 147. Bei personalrechtlichen Fragen wenden Sie sich bitte an Herr Lautner, Personalabteilung, 07156 164 137.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie unter https://www.ditzingen.de/de/info-aktuelles/impressum-hinweis/datenschutz-info
Die Stadt Ditzingen betreibt eine aktive Gleichstellungspolitik und legt Wert auf die Eingliederung von Menschen mit Zuwanderungsgeschichte. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Eine Mitgliedschaft bei der Freiwilligen Feuerwehr Ditzingen wäre wünschenswert.
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