Du suchst eine Aufgabe, bei der du wirklich etwas bewirken kannst? Dann bist du bei Laserline genau richtig! Mit rund 400 Mitarbeitenden weltweit sind wir ein internationales, inhabergeführtes Unternehmen, das auf Teamgeist und Innovation setzt. An unserem Standort in Mülheim-Kärlich entwickeln wir seit 28 Jahren mit höchster Präzision innovative Diodenlaser, die weltweit in der industriellen Materialbearbeitung Anwendung finden – von der Automobilbranche bis zur Luft- und Raumfahrttechnik.

• Ansprechperson für alle IT-relevanten Fragestellungen unserer Mitarbeitenden vor Ort und in unseren internationalen Niederlassungen
• Durchführung des telefonischen und ticketbasierten Helpdeskbetriebes für alle IT-Services (Clients und Peripheriegeräte, Telefon, Netzwerk)
• Administration unserer Serverlandschaft für die bestmögliche Bereitstellung der IT-Services
• Fehlerbehebung und Störbeseitigung im Hardware- und Softwareumfeld
• Betreuung von Fachanwendungen sowie Weiterentwicklung unserer Prozesse im IT-Support
• Installation und Wartung unserer Hard- und Software
• Monitoring und Überwachung der angebotenen IT-Services
• Pflege und Anpassung der Dokumentationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT?Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support wünschenswert
• Gute Hardware- und Softwarekenntnisse sowie vertiefte Kenntnisse im Umgang mit dem aktuellen Microsoft Betriebssystem und Office 365 sowie in deren Administration
• Spaß an IT-technischen Lösungsfindungen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexible Arbeitszeiten: Profitiere von einem flexiblen Arbeitszeitmodell, damit du Beruf und Privatleben optimal vereinbaren kannst.
• Familiäre Arbeitsatmosphäre: Bei uns erwartet dich ein starkes Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Ein offenes, respektvolles Miteinander, gemeinsame Aktivitäten und flache Hierarchien sorgen dafür, dass du dich vom ersten Tag an wohlfühlst.
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen: Neben einer fairen Bezahlung und einer jährlichen Erfolgsbeteiligung profitierst du von einer Gutscheinkarte mit monatlichem Guthaben, vermögenswirksamen Leistungen, Corporate Benefits, JobRad sowie einem Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung: Wir unterstützen dich mit internen und externen Weiterbildungen, damit du deine Fähigkeiten kontinuierlich erweitern kannst.
• Zukunftssichere Technologien: Arbeite mit modernen Technologien in einem innovativen Umfeld, das kontinuierlich an neuen Lösungen arbeitet.

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