Insurance Operations Insights & Systems Lead (m/w/d)
Bratislava - mestská ?as? Staré Mesto, SKZur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Niederlassung Deutschland am Standort in Köln:
Insurance Operations Insights & Systems Lead (m/w/d)
Kernaufgaben
- Design und Pflege von Überwachungsframeworks für Versicherungsverträge und zugehörige Transaktionen in den Insurance Operations, mit starkem Fokus auf KPIs der Policenverwaltung, Datenqualität und operative Effizienz.
- Analyse und Interpretation von operativen Daten zur Identifikation von Trends, Engpässen und Ursachen, um umsetzbare Erkenntnisse zur Optimierung der Vertragserfassung und Policenverwaltungsprozesse zu liefern.
- Funktion als Schnittstelle zwischen Controlling/Reporting und Business Analysis, indem operationale Erkenntnisse in umsetzbare Anforderungen für System-, Reporting- und Prozessverbesserungen übersetzt werden.
- Entwicklung und Implementierung harmonisierter Reportingstrukturen, die sowohl lokale als auch zentrale operative Anforderungen erfüllen und Konsistenz, Vergleichbarkeit und Transparenz über alle Einheiten hinweg sicherstellen.
- Unterstützung beim Rollout einheitlicher Dashboards und Reporting-Vorlagen, die Transparenz über operative Effizienz schaffen und fundierte Entscheidungen ermöglichen.
- Zusammenarbeit mit IT- und Fachbereichen zur Unterstützung von Systemreleases und Upgrades, um die Übereinstimmung mit operativen Anforderungen, Compliance-Standards und geschäftlichen Zielen sicherzustellen.
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Policy-to-Cash-(P2C)-Prozesse durch Integration von Leistungskennzahlen, Automatisierungspotenzialen und Feedbackschleifen in systemgestützte Workflows.
Dein Profil - Berufserfahrung/Persönlichkeit/Sprachen/Software
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise in den Bereichen Insurance Operations, Policenverwaltung, Controlling, Reporting oder Business Analysis.
- Sehr gutes Verständnis von Versicherungsprozessen, Vertragserfassung und Policenverwaltung.
- Erfahrung in der Analyse operativer Daten sowie im Umgang mit KPIs.
- Nachgewiesene Erfahrung im Aufbau, der Weiterentwicklung und Harmonisierung von Reporting- und Dashboard-Strukturen.
- Sicherer Umgang mit Analyse- und Reporting-Tools (z. B. Power BI, QlikSense/QlikView, SQL) sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint.
- Prozess-Know-how sowie ein gutes Verständnis relevanter IT- und Versicherungssysteme.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern (Fachbereiche, IT, Controlling, Management) sowie in Projekt- und Release-Umfeldern.
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hohes Maß an Eigeninitiativ und eine proaktive ,,Hands-on"-Mentalität.
- Fließend in Englisch (in Wort und Schrift); weitere Sprachen (Französisch, Deutsch) sind von Vorteil.
Warum MSIG Europe?
Auf zentraler Ebene trägt die Central Function Insurance Operations (CF iOps) die Gesamtverantwortung für das effiziente Management aller Versicherungsverträge der MSIG Europe SE. Unsere Schwerpunkte liegen in der Sicherstellung effizienter Prozesse, einer hohen Datenqualität sowie der Einhaltung regulatorischer und finanzieller Anforderungen. Zudem steuern wir Projekte und Veränderungen rund um die Abbildung von Versicherungsverträgen und die Generierung von Transaktionen in den zentralen Versicherungssystemen.
Dein erstes Jahr bei uns:
- 0-3 Monate: Du lernst die Organisation kennen, knüpfst erste Kontakte und machst Dich mit Deinen Aufgaben, im Rahmen der Einarbeitung vertraut. Ein Buddy steht Dir in dieser Zeit regelmäßig zur Verfügung. In dieser Zeit findet das erste Gespräch mit der Personalbetreuung statt, sodass Fragen oder Organisatorisches geklärt werden können.
- 4-6 Monate: Du findest Dich immer mehr in Deine Rolle ein und hast den Großteil Deiner Einarbeitung absolviert. Auch in dieser Zeit unterstützt Dich Dein Buddy. Das zweite Gespräch mit HR steht an.
- 7-12 Monate: Du hast alle notwendigen Informationen und Tools, um Dich sicher und selbstständig Deinen Aufgaben widmen zu können.
- Flexible Arbeitszeiten: Wir wissen, dass das Leben manchmal unvorhersehbar ist, deshalb ermöglichen wir flexible Arbeitszeiten, damit Du Deine Arbeit optimal in Deinen Alltag integrieren kannst
- Intensives Onboarding: Wir wollen, dass Du dich sicher auf neuem Terrain fühlst, so übernimmt das gesamte Team Deine strukturierte Einarbeitung.
- Work-Abroad: Auch den Arbeitsort kannst Du im europäischen Raum pro Jahr für 30 Tage frei wählen.
- Hybrides Arbeiten: In Absprache mit Deiner Führungskraft, kannst Du von zu Hause aus arbeiten. Wir unterstützen eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Weiterbildung und Entwicklung: Wir investieren in Deine berufliche Weiterentwicklung. Du hast Zugang zu regelmäßigen Veranstaltungen zum informellen Lernen, Schulungen, Workshops und Konferenzen, um Deine Fähigkeiten zu erweitern. Es finden verbindliche Mitarbeitergespräche statt, sodass Du weißt, wie Du dich weiterentwickeln kannst.
- Gesundheitsförderung: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Wir bieten Gesundheitsprogramme, Inhouse-Fitnesskurse, ergonomische Arbeitsplätze und die Möglichkeit des Fahrradleasings.
- Teamevents: Wir glauben an ein starkes Teamgefühl. Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents stärken den Zusammenhalt.
- Diversität und Gleichstellung: Wir sind nicht perfekt, aber wir lernen immer weiter dazu. Die Welt um uns herum und das Miteinander verändert sich stetig, daher sind wir auf alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen angewiesen und freuen uns, wenn hohe Teilnehmerzahlen bei internen Arbeitsgruppen zu vielfältigen Themen herrschen, die uns zusammen voranbringen.
- Umweltverantwortung, Nachhaltigkeit & soziales Engagement: Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und haben bereits zahlreiche Maßnahmen in unserem unternehmerischen Büroalltag umgesetzt. Des Weiteren laden wir Dich zu regelmäßigen Social Days ein und unterstützen Soziale Einrichtungen tatkräftig mit Wo-/Manpower.
- Attraktive Vergütung: Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt, bieten wir auch Zusatzleistungen.
- Corporate Benefits: Wir bieten Mitarbeiterangebote für eine Auswahl einer Vielzahl teilnehmender Marken und Kooperationspartnern.
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen Dich bei der finanziellen Absicherung im Alter, sobald die Probezeit bestanden ist.
- Firmenwagen oder Jobticket: Je nach Position, bieten wir einen Firmenwagen und/ oder ein vergünstigtes Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr.
- Kreatives Arbeitsumfeld: Bei uns darfst Du Deine Ideen einbringen und mitgestalten. Wir schätzen Innovation und Kreativität.
Das Anschreiben kannst Du Dir sparen, wir freuen uns über Deinen vollständigen Lebenslauf.
Lass uns zusammen herausfinden, ob wir das #perfectmatch sind!
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