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In dieser Position unterstützt du das Team im Account Management und arbeitest eng mit den Key Account Managern Lifetime Services zusammen. Du bearbeitest Änderungs- und Optimierungsanfragen der bestehenden Kundenanlagen in Zusamenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen und begleitest den Realisierungsprozess. Gemeinsam mit dem Key Account Manager bist du Ansprechpartner:in bei Fragen von internen Abteilungen und unseren Kund:innen.
Was man bei uns bewegt:
Unterstützung des Key Account Managers in organisatorischen Belangen
Eigenständige und serviceorientierte Abwicklung der Kundenanforderungen im After Sales Bereich (z.B. Modernisierungsmaßnahmen, Instandhaltungen, Änderungswünsche)
Angebotswesen inkl. Kalkulation, Rechnungslegung und -prüfung
Vollständige Dokumentation und Ablage aller Anfragen und Aufträge
Direkter Kundenkontakt sowie enge Zusammenarbeit mit Key Account Management und internen Schnittstellen
Was uns überzeugt:
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
Technisches Grundverständnis und Interesse an Produkten und Dienstleistungen im Bereich Industrie oder Maschinenbau
Berufserfahrung im technischen Vertriebsinnendienst oder in der technischen Kundenbetreuung von Vorteil
Kommunikationsstärke, schnelle Auffassungsgabe und Serviceorientierung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie routinierter Umgang mit MS-Office
Was wir bieten:
Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit in internationalen Teams
Sicherer Arbeitgeber mit der Philosophie ,,Mensch im Mittelpunkt - lernen und wachsen"
Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
Vielfältige Aus- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Trainings und eLearnings
Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 42.021 Euro.