In dieser spannenden Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Einführung neuer Kundenprozesse im Bereich Auftragsmanagement. Sie sorgen dafür, dass technische und operative Anforderungen erfolgreich umgesetzt werden - von der Kundenbeauftragung bis zur ersten Rechnungsstellung. Dabei bringen Sie Ihre Expertise aktiv ein:

• Kundenprozesse implementieren:
  Sie planen, steuern und setzen Prozessimplementierungen für Neu- und Bestandskunden um - standortübergreifend und in enger Abstimmung mit allen relevanten Schnittstellen.
• Implementierungsprojekte koordinieren:
  Sie übernehmen die Verantwortung für Zeitplan, Qualität und Zielerreichung der Projekte und sorgen für eine strukturierte Umsetzung.
• Tests und Qualität sicherstellen:
  Sie bereiten Testphasen vor, führen End-to-End-Tests durch und dokumentieren die Ergebnisse sorgfältig.
• Go-live begleiten und nachbetreuen:
  Sie unterstützen die operativen Einheiten beim Start neuer Kundenprozesse und begleiten diese bis zur ersten erfolgreichen Rechnungsstellung.
• Schnittstellen managen:
  Sie arbeiten eng mit dem Order Center, Operations, Vertrieb und weiteren Fachabteilungen zusammen und koordinieren die Zusammenarbeit.
• Wissen sichern und weitergeben:
  Sie erstellen Prozessdokumentationen, organisieren Übergaben und führen bei Bedarf Schulungen durch.

Sie passen perfekt zu uns, wenn Sie eine Kombination aus Fachwissen, Organisationstalent und Begeisterung für Prozessmanagement mitbringen. Ihr Profil zeichnet sich durch folgende Qualifikationen aus:

• Ausbildung oder Studium:
  Abgeschlossenes Studium im Bereich Logistik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
• Fachliche Expertise:
  Erfahrung in Logistikprozessen, gutes Systemverständnis (idealerweise CMS) und Kenntnisse im Projektmanagement.
• Kommunikationsstärke:
  Sie treten sicher auf, steuern unterschiedliche Stakeholder souverän und kommunizieren klar und lösungsorientiert.
• Analytisches Denken:
  Sie analysieren Prozesse strukturiert und entwickeln praxisnahe Lösungen.
• Organisationstalent:
  Sie arbeiten eigenverantwortlich, priorisieren Aufgaben effektiv und behalten auch in komplexen Projekten den Überblick.
• Flexibilität und Reisebereitschaft:
  Sie sind bereit, mit verteilten Teams zusammenzuarbeiten und vor Ort zu unterstützen.

• Persönliches Arbeitsumfeld und eine attraktive Festanstellung: Ein kollegiales Team in einem familiengeführten Mittelstandsunternehmen sowie eine Festanstellung mit attraktiver und leistungsgerechter Vergütung.
• Attraktive Benefits: Als Teil unseres Teams profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen wie einer betrieblichen Altersvorsorge und einem Mitarbeiterrabattprogramm. Wir bieten zudem flexible Arbeitszeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern.
• Verpflegung, Wohlbefinden und Mobilität: Ihr Mittagessen in unserer Kantine wird von uns mitfinanziert. Für Getränke und einmal pro Woche frisches Obst ist kostenfrei gesorgt. Und unser wöchentliches Massageangebot lieben Sie wahrscheinlich genauso wie alle anderen hier. Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze sind selbstverständlich, bei Interesse stellen wir Ihnen auch ein JobRad zur Verfügung.