Als einer der größten Arbeitgeber der Region sorgt das Land Berlin mit rund 136.000 Mitarbeitenden täglich dafür, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für ca. 3,7 Millionen Menschen funktioniert.

Das Amt für Bürgerdienste ist erste Anlaufstelle für viele Anliegen der Bürgerinnen und Bürger: Vom Personalausweis, über Wohngeld- und Wohnberechtigungsschein, Geburts- oder Einbürgerungsurkunde bis hin zur Verhinderung der Zweckentfremdung von Wohnraum - unsere Aufgaben sind vielfältig. Steht auch für Sie der Servicegedanke bei der Arbeit im Vordergrund? Dann sind Sie bei uns richtig!

Zu Ihren Tätigkeiten zählen u.a.:

• Sekretariats- und Organisationsaufgaben im Geschäftszimmer der Amtsleitung Bürgerdienste
• Terminplanung und -überwachung für die Leitung des Amtes für Bürgerdienste
• Koordinierung, Empfang und Betreuung von Besucherinnen und Besuchern
• Erteilen allgemeiner und fachbezogener Auskünfte, Telefondienst
• Aufbereitung von Daten für Statistiken; Auswertung von Statistiken
• Verfassung von Schriftsätzen nach Vorlage und selbständige Verfassung kurzer Schriftstücke und Präsentationen
• Erledigung von Sonderaufgaben auf Weisung der Amtsleitung Geschäftsstelle der Wahlleitung (Kreiswahl-, Bezirkswahl-, Abstimmungsleitung)
• Vor- und Nachbereitung von Sitzungen und Veranstaltungen (u.a. Wahlausschüsse): - Versendung von Einladungen - Vorbereitung der Tagesordnung und der Niederschrift - Sicherstellung der Bekanntmachung - Fertigung von Dankschreiben - Kontaktpflege
• Mitarbeit im Wahlamt (bei Bedarf Unterstützung des ständigen Wahlamtes bei der Vor- sowie Nachbereitung und Durchführung der Wahlen, Auszahlung von Erfrischungsgeldern u.a.) Beschwerdestelle des Amtes für Bürgerdienste
• Sichtung, Erfassung und Priorisierung der Eingänge, Beschwerden, Anfragen, Petitionen und Anliegen für die Amtsleitung sowie Fachbereiche des Amts für Bürgerdienste
• Ansprechperson für das zentrale Beschwerde- und Impuls-Management 
• Strukturierte Beschwerdebearbeitung, gfs. weitere Ermittlungen, wie Befragungen oder Klärung mit jeweiliger Fachbereichs-, Standort-, Gruppenleitung, Sachbearbeiter_in u.a  
   

Besoldungs-/Entgeltgruppe: E6
Vollzeit
Besetzbar ab:
Befristet bis: Unbefristet

Sie haben...
als Tarifbeschäftigte bzw. Tarifbeschäftigter (m/w/d)

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte, Kaufleute für Bürokommunikation bzw. -management
• bzw. Sie sind Fachangestellte für Bürokommunikation und/oder haben einen erfolgreich abgeschlossenen Verwaltungslehrgang I
• oder haben eine vergleichbare Qualifikation

Die einzelnen und weiteren Anforderungen und ihre Ausprägungen sind dem für diese Stelle erstellten Anforderungsprofil zu entnehmen, welches über den Button ,,weitere Informationen" einzusehen ist.

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber unterstützen wir flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Homeoffice, mobile Arbeit), eine familienfreundliche Unternehmenskultur und Beratungsangebote.

Gesundheitsmanagement

Ob Seminare, digitale Angebote oder vielfältige Gesundheitsaktivitäten, wie Laufgruppen, Yoga oder Tischtennis - wir fördern Ihre Gesundheit mit Angeboten für Einzelne und Teams.

Ein kollegiales Arbeitsklima

Gemeinsam stark: Im Bezirksamt Mitte finden Sie ein offenes und unterstützendes Team, das auf Zusammenarbeit, Respekt und gegenseitige Wertschätzung baut.

Arbeiten für das Gemeinwohl

Mit Ihrer Arbeit im Bezirksamt Mitte tragen Sie direkt dazu bei, die Lebensqualität der Menschen im Bezirk zu verbessern und das Gemeinwohl zu stärken.

Flexible Arbeitszeiten

Profitieren Sie von Gleitzeit, um Job und Privatleben besser zu vereinen. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen Ihnen mehr Gestaltungsfreiheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Weiterbildung

Wir bieten vielfältige Weiterbildung: Inhouse-Seminare, digitale Selbstlernangebote, Kurse an der VHS und zertifizierte Lehrgänge an der Verwaltungsakademie Berlin.

Bewerbungen werden ausschließlich in elektronischer Form über das Karriereportal der Berliner Verwaltung erbeten. Die Eingabe Ihrer Daten erfolgt über den Button ,,Jetzt bewerben" (unten rechts in dieser Ausschreibung)

 

Bewerbungsunterlagen
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen sollten enthalten:

• Aussagekräftiges Anschreiben
• Lebenslauf
• Zeugnisse über Berufsabschlüsse und relevante Qualifikationen
• Nachweise über bisherige Tätigkeiten
• ggf. Nachweis über Schwerbehinderung
• Allgemeine Hinweise

Wir schätzen und fördern die Vielfalt und Chancengleichheit und heißen daher Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung willkommen. Insbesondere Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger Qualifikation werden schwerbehinderte und diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt eingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem Maße berücksichtigt.

 

Bei Unterrepräsentanz von Frauen (diese ist zuvor festzustellen) erfolgt zudem der Hinweis: 

Der Anteil an Frauen ist zu erhöhen und Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Diese werden bei gleichwertiger Qualifikation bevorzugt eingestellt.

Sie finden sich im Profil wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 16.03.2026

Ansprechperson für Ihre Fragen:

Bei Fragen rund um das Bewerbungsverfahren:
Frau Schröder
Tel.: 030 9018 23391

Bei fachlichen Fragen:
Frau Wolf
Tel.: 030 9018 24666