Prozessentwicklung und Optimierung: Verantwortung für die Konzeption und Implementierung effizienter Prozesse im Forderungsmanagement sowie kontinuierliche Anpassung an gesetzliche Änderungen.
Kennzahlenmonitoring: Entwicklung eines Berichtswesens zur Steuerung des Forderungsbestands und Ableitung strategischer Maßnahmen.
Dienstleister-Management: Koordination und Überwachung externer Dienstleister zur Sicherstellung der Qualität und Effektivität.
Zahlungsmanagement: Durchführung von Kontenklärungen, Überwachung von Mahnläufen und Erstellung von Statistiken zu Zahlungsströmen.
Forderungsmanagement: Bearbeitung von Rechtsangelegenheiten, Steuerung externer Anwälte und Dienstleister sowie Durchführung von Vollstreckungsmaßnahmen.