File Services Specialist L2/L3 (m/w/d)
ÜBER CANCOM
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.
DEINE NEUEN AUFGABEN
- Du leistest technischen remote Support L2/L3 (Backend) für verschiedene Kunden aus dem deutschen Bankensektor
- Du bist Teil eines operativen Teams, welches für die zeitkritische Bearbeitung von Anfragen und Incidents nach festgelegten SLAs verantwortlich ist
- Du unterstützt im Request/Incident/Change/Problem Management nach ITIL
- Du arbeitest mit den Schlüsseltechnologien: Azure Files, On-premise File Service, Azure Storage, Azure Blobs, Azure Elastic SAN, Azure managed Disks, Azure NetApp Files, etc.
- Du leistest Support hauptsächlich über das Ticket-System (Service Now), in Ausnahmefällen auch telefonisch
DAS BRINGST DU MIT
- Du hast mehrjährige Erfahrung im L2/L3 IT Support
- Ein sehr gutes Verständnis/Hands On Erfahrung in wenigstens der Hälfte der folgenden Technologien: Azure Files, On-prem File Servers, Azure Storage, Azure Blobs, Azure Elastic SAN, Azure managed Disks, Azure NetApp Files, Hybrid File Services, SMB, NFS, Azure Files REST APIs
- Kenntnisse in den Bereichen Azure Tenant, Identity Management und Storage
- Starker Kundenfokus und Zielstrebigkeit sowie die Bereitschaft zur Weiterbildung
- Bereitschaft zur Rufbereitschaft (10 Tage/Monat)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit Mon-Fr, Schicht A: 7:00-15:30, Schicht B: 9:00-17:30, Schicht C: 10:30-19:00
UNSERE BENEFITS
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits"
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
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