Als Fachreferent (m/w/d) Schwerpunkt KeyUser/Prozesse im Forderungsmanagement sind Sie für die eigenständige Sicherstellung eines funktionalen und effizienten Forderungsmanagement zuständig.

• Ihre Aufgaben umfassen die eigenständige Überwachung und Analyse von Prozessen, wobei Sie Fehler identifizieren, Lösungsvorschläge erarbeiten und diese in enger Abstimmung mit den zuständigen Teams umsetzen
• Sie verantworten die kontinuierliche Prüfung der IST-Prozesse im Bereich des Forderungsmanagement sowie die vor- und nachgelagerten Prozesse auf mögliche Optimierungs- und Automatisierungspotenziale
• Sie sind für die Prozessdokumentation sowie für die Einhaltung der definierten SOLL-Prozesse im Bereich der Sachbearbeitung verantwortlich und übernehmen die Schulung der Mitarbeitenden
• In Ihrer Rolle als Key-User sind Sie darüber hinaus fachliche Ansprechperson für das eigene Sachgebiet, angrenzende Fachbereiche sowie Schnittstelle zur Buchhaltung bzgl. Kontenfindung, Kontenabgleich, Differenzsuche, Auswertungen etc.
• Zudem unterstützen Sie das Team im Bereich der Sachbearbeitung, insbesondere bei der Bearbeitung von Kundenanliegen (2nd-Level) des gesamten energiewirtschaftl. Forderungsmanagement z. B. Auskünfte zu Zahlungen und Mahnungen oder der Bonitätsprüfung.

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder einen vergleichbaren Bildungsabschluss in Verbindung mit überdurchschnittlichen Kenntnissen im Bereich Forderungsmanagement
• Sie bringen überdurchschnittlich gute Kenntnisse im Umgang mit der Branchensoftware SAP IS-U sowie gute Kenntnisse im Prozess- und Projektmanagement mit und sind IT-affin
• Darüber hinaus verfügen Sie über umfassende Kenntnisse der im Forderungsmanagement der Energiewirtschaft zu beachtenden Rechtsgrundlagen (BGB, GVV, EnWG)
• Es macht Ihnen Spaß, sich auf neue Situationen einzustellen und komplexe Informationen für Ihre Kollegen aufzubereiten
• Sie sind mit der Arbeit in Projekten vertraut und zeichnen sich durch eine starke Analysefähigkeit und strukturierte sowie selbständige und proaktive Arbeitsweise

• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem krisensicheren und unbefristeten Arbeitsverhältnis mit guter Einarbeitung
• Ein moderner Arbeitsplatz (IT-Ausstattung, Gebäude etc.) im Herzen von Fulda mit guter Verkehrsanbindung (z. B. ICE-Bahnhof) und kostenfreien Parkplätzen
• Eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) + 13. Monatsgehalt und Unternehmenserfolgsbeteiligung
• Eine 39-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage (5-Tage-Woche) + bezahlte Freistellung am 24.12 und 31.12 und Sonderurlaub (z. B. bei Geburt oder Hochzeit)
• Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten + Arbeitszeitkonto sowie mobiles Arbeiten bis zu 60 %
• Die Qualität der von uns angebotenen Dienstleistungen steht und fällt mit der Kompetenz unserer Mitarbeitenden - deshalb fördern wir die persönliche Entwicklung durch moderne Weiterbildungsangebote (E-Learning, Präsenzseminare etc.)
• Eine betriebliche Altersversorgung (vom Arbeitgeber mitfinanziert), lukrative Gruppenunfallversicherung, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitstage sowie JobRad-Leasing-Angebot
• Kostenfreies Laden des privaten Elektroautos am Arbeitsplatz
• Bei uns wird noch selbst gekocht! In unserem hauseigenen Bistro 52 wird täglich für das leibliche Wohl gesorgt und die Mitarbeitenden erhalten einen Zuschuss zum Mittagessen