Bist du IT-affin und möchtest unser CRM-System aktiv weiterentwickeln? Bewirb dich jetzt als ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d)!
Verder Scientific eine feste Größe im Nischenmarkt der Labor- und Analysegeräte für Forschung, Entwicklung und Qualitätskontrolle. Unter unserem Dach operieren mit Carbolite Gero, Eltra, Microtrac MRB, QATM, ERWEKA und Retsch gleich sechs starke Marken, die in ihrem jeweiligen Segment zu den führenden Anbietern zählen. Wir betreiben 13 Produktionsstandorte und 11 Vertriebsgesellschaften weltweit und sind Teil des deutsch-niederländischen Technologie-Konzerns Verder, einer Firmengruppe mit über 2500 Beschäftigten rund um den Globus.
Unser Unternehmen wächst erfolgreich und setzt auf digitale Prozesse zur Unterstützung von Vertrieb und Kundendienst. Daher suchen wir einen ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d) für unsere Unternehmenszentrale in Haan (bei Düsseldorf), um die Betreuung und Weiterentwicklung unseres Microsoft Dynamics 365 CE-Systems sicherzustellen und damit unsere Geschäftsprozesse optimal zu unterstützen.
Deine Aufgaben als ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d)
- Internationale Betreuung und Weiterentwicklung unseres Microsoft Dynamics 365 CE-Systems mit den Modulen Sales/CRM und Field Service, um eine effiziente Nutzung sicherzustellen
- Anwendung, Konfiguration und Weiterentwicklung von CE-Modulen, insbesondere in den Bereichen Sales, Service oder Marketing, um innovative Prozesse zu fördern
- Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse sowie Überführung in digitale Workflows für nachhaltige Effizienzsteigerung
- Proaktive Kommunikation und Steuerung des Support-Konzepts mit End-Usern und Key-Usern zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
- Selbstständige Nutzung und Weiterentwicklung des Systems zur Unterstützung operativer und strategischer Aufgaben sowie zur Mitgestaltung neuer Funktionen
- Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Spezifikationen und enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams oder externen Dienstleistern zur Umsetzung
- Sicheres Customizing und Testing (z. B. Felder, Ansichten, Workflows) sowie
- Durchführung von Tests zur Qualitätssicherung
- Erstellung verständlicher Dokumentationen, Videos und Durchführung von Schulungen für Endanwender:innen
Als ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d) passt du zu uns, wenn...
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) und Erfahrung in der Anwendung, Konfiguration und Weiterentwicklung von CE-Modulen, insbesondere in Sales, Service oder Marketing, zu deinem Profil gehören
- Eigenverantwortliche Nutzung des Systems und aktive Mitgestaltung neuer Funktionen und Lösungen für dich selbstverständlich sind
- Kommunikationsstärke im Austausch mit Fachbereichen, Endanwender:innen und technischen Partnern dich auszeichnet
- Du fachliche Anforderungen in technische Spezifikationen übersetzen und eng mit IT-Teams oder Dienstleistern zusammenarbeiten kannst
- Analytisches Denken, Detailgenauigkeit sowie Problemlösungskompetenz zu deinen Stärken zählen
- Du Erfahrung in der Prozessanalyse und -optimierung mitbringst und bestehende Geschäftsprozesse kritisch hinterfragst sowie in digitale Workflows überführst
- Du ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen vorweisen kannst
- Unternehmerisches Denken, Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein sowie ein respektvolles und teamorientiertes Auftreten für dich selbstverständlich sind
Was wir dir bieten
- Eine umfassende, strukturierte und abteilungsübergreifende Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich durch hilfsbereite Kollegen
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, offenen und respektvollen Arbeitsklima, in dem deine Ideen gefragt sind
- Kommunikation auf Augenhöhe. Vom Azubi bis zum Geschäftsführer pflegen wir das ,,Du" und flache Hierarchien
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem teamorientierten Umfeld, in dem jeder und jede zählt
- Flexibilität durch unsere Gleitzeitregelung. Außerdem vielfach die Möglichkeit auch tageweise vom Home Office zu arbeiten. - Wir lieben unsere Arbeit, aber es gibt auch andere, wichtige Dinge
- Eine leistungsgerechte, erfolgsorientierte Bezahlung mit jährlichen Gehaltssteigerungen, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- Eine 24h-Unfallversicherung und betriebliche Krankenzusatzversicherung für alle gesetzlich Versicherten. Regelmäßige Besuche durch unseren Betriebsarzt und verschiedene Sportangebote
- Zuschüsse zum ,,Jobrad" - damit du nachhaltiger und gesünder zur Arbeit kommen kannst, wenn dir danach ist
- Betreuungszuschuss für Eltern, sowie Geld- und Sachprämien zu besonderen persönlichen Anlässen - weil du und deine Familie uns wichtig sind!
- Eine Kantine mit bezuschusstem, gesundem und abwechslungsreichem Essen sowie frisches Obst und Getränke
- Kostenlose Parkplätze für einen entspannten Start in den Arbeitstag
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung: Etwa mit Hilfe von Individualschulungen und Seminaren, die dir über unsere E-Learning Plattform ,,Verder University" zur Verfügung stehen
- Die Sicherheit und Infrastruktur eines innovativen, nachhaltig erfolgreichen Unternehmens und einen modernen Arbeitsplatz
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Wir freuen uns auf DEINE Bewerbung! Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren melde dich gerne bei Bettina.
Verder Scientific GmbH & Co. KG - Retsch-Allee 1-5 - 42781 Haan - Deutschland
telefonische Erreichbarkeit: 02104 2333-500 (von 9-14 Uhr)
