Ihre Aufgaben:
- Auftreten als erste Kontaktperson für unsere Gäste
- Sicherstellung eines reibungslosen und zuvorkommenden Ablauf des Check-In und Check-Outs von Gästen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Individualreservierungen
- Führen von Telefonaten und Kommunikation via Mail mit unseren Gästen & Kunden
- Bearbeiten von Checklisten nach vorgegebenen Standards für die zu führende Schicht
- Verantwortungsbewusste Kassenführung und Kassenabrechnung
- Beschwerdemanagement im Rahmen unserer Unternehmensvorgaben
- Kommunikation und Koordination mit anderen Abteilungen insbesondere Housekeeping
Ihr Profil:
- eine freundliche und aufgeschlossene Art mit der Sie bei Gästen eine zufriedene Wohlfühlatmosphäre herstellen
- eine Ausbildung im Hotel, vergleichbare Qualifikationen oder Berufserfahrung an der Rezeption sind von Vorteil
- Quereinsteiger sind gern Willkommen, wenn sie offen sind und bereit, Neues zu lernen
Ihre strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise hilft Ihnen immer den Überblick zu behalten - gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Opera Cloud Kenntnisse sind von Vorteil
Es erwartet Sie:
- flache Hierarchien und eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, sowie Platz für kreative Ideen
- geschätzte und gelebte Wertschätzung
- positive Arbeitsatmosphäre und Möglichkeit des fachlichen Austauschs
- günstige Mitarbeiterraten in allen Hotels der Ospidea Gruppe Weltweit
- Mitarbeiterverpflegung
- Mitarbeitertreue-Bonusprogramm
- ein vielseitiges Trainingsprogramm über die Accor Academie
- eine leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag
- Jahressonderzahlungen
- 5-Tage-Woche mit 39 Stunden in Vollzeit
- Arbeitszeit gemäß Dienstplan und digitaler Zeiterfassung
Bei Interesse bewerben Sie sich bitte über unser Bewerberportal und klicken Sie hier auf "Jetzt Bewerben". Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
