Empfangs- & Kundenservice-Mitarbeiter:in
Hausverwaltung Alt Erlaa (w/m/d)
Standort Wien, Vollzeit 39 Wochenstunden

In der Hausverwaltung Alt Erlaa ist für den Bereich des Kundenzetrums, welches mit Fertigstellung des Büros um- und Ausbaues in die Hausverwaltung integriert wird, eine Planstelle zu vergeben.

• Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Mieter:innen im Wohnpark Alt Erlaa sowie für Bewohner:innen der betreuten Wohnhausanlagen - persönlich und telefonisch.
• Sie erteilen Auskünfte, nehmen Anliegen freundlich entgegen und leiten diese zielgerichtet weiter.
• Sie betreuen auch Kund:innen und Mieter:innen des Kaufparks im Rahmen allgemeiner Informations- und Serviceanfragen.
• Sie nehmen Störungsmeldungen entgegen, koordinieren Buchungen (z. B. Sauna, Spielräume, Tennisplätze) und verwalten Zutrittschips, Einfahrtsgenehmigungen und Parkberechtigungen.
• Sie pflegen Aushänge in Schaukästen und übernehmen den Upload im System HAVIS.
• Sie bearbeiten einfache Anfragen über LDox, HAVIS oder per E-Mail.
• Sie führen die Kassa selbstständig und wickeln tägliche Abrechnungen sowie Einzahlungen ab.
• Sie unterstützen bei Wohnungsbesichtigungen und Übergaben, inklusive Protokollerstellung und Schlüsselverwaltung.
• Sie bearbeiten Garagenkündigungen und koordinieren Neuvergaben sowie Vertragsabschlüsse und Zuweisungen.
• Sie empfangen Kund:innen, kündigen Termine an und fungieren als verlässliche Schnittstelle zur Hausverwaltung.
• Sie erstellen standardisierte Rundschreiben (z. B. zu Liftstörungen, Sanierungen, Wartungen) auf Basis bestehender Vorlagen.
• Sie verwalten Bürobedarf (Bestellungen, Lagerführung) sowie Druckerpatronen, Kaffee und sonstige Verbrauchsmaterialien.
• Sie koordinieren Termine für Betriebskosteneinsichten und übernehmen die interne Verteilung und digitale Erfassung von Poststücken und Rechnungen.

• Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung, idealerweise im Kundenservice, Empfang oder einem vergleichbaren administrativen Bereich
• Ihre Arbeitsweise ist selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert - auch in herausfordernden Situationen behalten Sie den Überblick.
• Ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten sowie Einsatzbereitschaft und Verlässlichkeit zeichnen Sie aus.
• Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit im Umgang mit sensiblen Daten und Anliegen sind für Sie selbstverständlich.

• Wertschätzendes Arbeitsumfeld und starker Zusammenhalt
• Spannende, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem stabilen und renommierten Unternehmen
• Angenehme Büroräumlichkeiten und eine gute öffentliche Anbindung
• Gleitzeit mit der Möglichkeit von bis zu 2 Tagen Homeoffice in der Woche nach einer dreimonatigen Einarbeitungsphase
• Zusatzanspruch auf bis zu vier freie Fenstertage pro Kalenderjahr
• Zahlreiche Benefits wie Essenszuschuss, Gesundheitsmaßnahmen, kostenlose Jahreskarte der Wiener Linien, regelmäßige Mitarbeiter:innenevents und vieles mehr
• Ein Monatsgehalt von mindestens EUR 2.989,73 brutto, 14-mal jährlich für 39 Wochenstunden, nach dem Kollektivvertrag für Angestellte der Baugewerbe und der Bauindustrie, mit der Möglichkeit einer Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.