Sprinx Deutschland GmbH ist ein familiäres, seit 2009 etabliertes Unternehmen mit Standorten in Neustadt an der Weinstraße und Velbert im Kreis Mettmann.

Unsere Kernkompetenz ist die Energieeinsparung – ergänzt durch ein stetig wachsendes Smart Meter-Geschäft.

Wir unterstützen Netzbetreiber bei

• Turnuswechseln
• Rolloutwechseln und
• der Montage intelligenter Messsysteme

und übernehmen alle technischen und logistischen Abläufe rund um den Zählerwechsel.

Warum diese Rolle wichtig ist

Eine effiziente Disposition entscheidet darüber

·      wie erfolgreich unsere Techniker im Feld arbeiten

·      wie reibungslos Kundenprojekte laufen

·      und wie zufrieden unsere Kunden am Ende sind

Als Einsatzplaner – Disposition & Operativer Außendienst (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Technikern, Kundenservice und dem Betrieb – und stellst sicher, dass Einsätze effizient, strukturiert und mit hoher Servicequalität abgewickelt werden.

·      Tägliche Einsatz- & Kapazitätsplanung von unseren 14 Monteuren in verschiedenen Regionen

·      Optimierung von Touren & Ressourcen

·      Kommunikation mit Technikern und Kunden zur Abstimmung von Terminen & kurzfristigen Änderungen

·      Monitoring wichtiger KPIs wie Erfolgsquote, Termintreue, Auslastung, Anzahl geplanter Einsätze pro Tag/Techniker und Kundenzufriedenheit

·      Datenanalyse & Prozessverbesserung

·      Enge Zusammenarbeit mit unserem Operations-Manager, dem operativem Team und der Assistenz

·      Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Tools, Prozesse und Systemlandschaft

·      Abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Ingenieurwesen)

·      Alternativ: abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit relevanter Erfahrung

·      Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung, Servicekoordination oder Projektsteuerung ist erforderlich

·      Hohe Organisations- & Kommunikationsfähigkeit

·      Technisches Grundverständnis für Abläufe im Feld bzw. bei Serviceeinsätzen

·      Analytische Denkweise sowie Freude an Struktur, Effizienz & Zahlen

·      Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z.B. Excel, CRM-Systeme, Einsatzplanungs-Software)

·      Eigenständiger, lösungsorientierter Arbeitsstil und Teamgeist

·      Schlüsselrolle mit hoher Sichtbarkeit innerhalb des Operations-Bereichs

·      Attraktive Vergütung

·      Ein dynamisches, wachsendes Team mit flachen Hierarchien

·      Die Möglichkeit, die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse aktiv mitzugestalten

·      Moderne Arbeitsumgebung & offene Unternehmenskultur

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich im Team von Sprinx willkommen zu heißen!