Director IT Operations (m/w/d)
Leipzig, DE und 6 weitere OrteÜBER CANCOM
DEINE NEUEN AUFGABEN
- Strategische Führung: Kontinuierliche Weiterentwickelung und Umsetzung einer langfristige IT-Operationsstrategie, die sich an den Geschäftszielen orientiert und die die betrieblichen Vorgänge permanent optimiert
- Betriebsleitung: Führung und Steuerung des gesamten IT-Betriebs (inkl. Infrastruktur, Netzwerke, Workplace Services, Cloud-Services und Cyber Defence Center)
- Verfügbarkeits- und Sicherheitsmanagement: Gewährleiste einer hohen Verfügbarkeit, Sicherheit und Performance der IT-Systeme durch die Umsetzung von robusten Sicherheitsmaßnahmen und -richtlinien. Überwache und Steuere die dazu notwendige Umsetzungsmaßnahmen und Compliance-Anforderungen
- Prozessoptimierung: Identifiziere und implementiere kontinuierlich Verbesserungen und Automatisierungen der IT-Prozesse, um Effizienzsteigerungen und die Customer Experience stetig zu steigern und mögliche Kosteneinsparungen zu erzielen
- Teamführung: Du führst und entwickelst ein multinationales engagiertes Team von Managern und IT-Profis
- Kunden- und Eskalationsmanagement: Du engagierst dich proaktiv mit unseren Kunden, um zu verstehen und sicherzustellen, dass die IT-Services die vertraglichen Anforderungen erfüllen. Du verantwortest die effektiven Eskalationsprozesse, um sicherzustellen, dass IT-Probleme schnell und effizient gelöst werden und minimale Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb haben
- Kommunikation und Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen wie Architecture & Development und Transition & Transformation, um reibungslose Service Levels und effiziente Abläufe in der Überführung neuer Services und im ,,hand over to operation" sicherzustellen
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in leitenden Positionen im IT-Betrieb von großen IT-Organisationen
- Nachgewiesene Erfolge in der Umsetzung von IT-Strategien und Prozessoptimierungen
- Fundierte Kenntnisse von ITIL, IT-Sicherheitsstandards und modernen IT-Infrastrukturen (Cloud, On-Premises, Hybrid)
- Starke Führungsfähigkeiten und Erfahrung im Aufbau leistungsstarker Teams
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten auf allen Unternehmensebenen
- Erfahrung in der Budgetplanung und Ressourcenverwaltung
- Unternehmerisches Denken und Entscheidungsstärke
- Resilienz und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld
- Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
UNSERE BENEFITS
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits"
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
