• Fehleranalyse: Die Analyse von Fehlern sowie die Identifikation der Ursachen im Source Code und in Datenbankstrukturen.
• Korrektur und Anpassung: Eine gezielte Durchführung von notwendigen Korrekturen und Anpassungen.
• Installation: Die Sicherstellung einer erfolgreichen Installation der Lösung bei unseren Kunden per Fernwartung.
• Dokumentation: Du dokumentierst Deine Analysen und Ergebnisse in unserer Wissensdatenbank, um künftigen Fehlern vorzubeugen.
• Kommunikation und Zusammenarbeit: Außerdem stehst Du in engem Kontakt mit den Service Consultants, den Entwicklern und Systemtechnikern unseres Unternehmens. Via E-Mail oder Telefon kommunizierst Du dabei mit den IT-Verantwortlichen unserer Kunden.

• Ausbildung: Du besitzt ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium bzw. eine adäquate Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
• Berufserfahrung: Idealerweise verfügst Du über erste Erfahrungen mit relationalen Datenbanksystemen sowie objektorientierter Entwicklung und ERP- oder Warenwirtschaftsprogrammen.
• Fachkenntnisse: Außerdem besitzt Du Kenntnisse im Umgang mit mindestens einer modernen Programmiersprache/Entwicklungsumgebung (z.B. C#, Java, ABL o.ä.). Kenntnisse in der Nutzung eines Ticketsystems wünschenswert (z.B. ServiceNow).
• Persönlichkeit: Kunden- und Teamorientierung, sowie eine ausgeprägte Servicebereitschaft und analytisches Geschick zählen zu Deinen Stärken.
• Sprache: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

• PRO YOU: Offene Kommunikation, Du-Kultur, Teamgeist, Respekt, Wertschätzung, gemeinsame Team- und Firmenevents. 
• PRO Flexibilität: Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice, Workation, Wertguthabenkonto (z.B. für ein Sabbatical) 
• PRO Entwicklung: Förderung persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, internationale Karrieremöglichkeiten, gruppenübergreifende Karrierechancen, vielfältiges Schulungsangebot, Entwicklungsgespräche 
• PRO Extras: Onboardingkonzept, Employee Assistance Service, JobRad, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote, leistungsorientierte Vergütung  

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen! Bitte sende uns Deinen Lebenslauf sowie relevante Arbeitszeugnisse über unser Online-Portal.  
 
Nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst Du eine Bestätigung, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir zurück. Der nächste Schritt kann ein Vorabgespräch mit uns oder direkt ein erstes Kennenlernen mit dem Fachbereich sein. 99% der Erstgespräche finden online statt.  
  
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