Deutschsprachiger E-Commerce-Kundenberater (m/w/d) – Homeoffice in Griechenland

Werden Sie Teil des deutschen Remote-Teams unseres Kunden in Griechenland und unterstützen Sie ein führendes Unternehmen in der europäischen E-Commerce-Branche, während Sie mediterrane Sonne und Standardschichten an Wochentagen genießen

• Bearbeitung eingehender Kontakte von Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail und Chat) auf Deutsch
• Erweitere kontinuierlich Deine Wissensbasis, um Kundenfragen kompetent zu beantworten sowie auftretende Schwierigkeiten zu lösen.
• Verwende geeignete Werkzeuge, Prozesse und/oder Methoden, um die Bereitstellung genauer, gültiger und vollständiger Informationen zu gewährleisten
• Fungiere als primärer Ansprechpartner für unsere geschätzten Kunden, indem Du Antworten auf grundlegende Anfragen bietest sowie Stornierungen und Änderungen bearbeitest.
• Gewährleistung eines außergewöhnlichen Kundendienstes und einer stets positiven Erfahrung für unsere Kunden.

• Wohnhaft in Griechenland oder Bereitschaft zum Umzug
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und fließende Englischkenntnisse (B2)
• Erfahrung im Kundenservice ist erforderlich
• Erfahrung in der Autovermietungsbranche ist ebenfalls von Vorteil.
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Ein positives und enthusiastisches Auftreten.
• In der Lage sein, gelerntes Fachwissen über unser Produkt und/oder unsere Dienstleistung klar zu erkennen, anzuwenden und zu erläutern.

• Umzugsunterstützungspaket nach Griechenland
• Hervorragende Vergütung
• Ausstehende Schichten (09h-18h, werktags)
• Private Kranken- und Lebensversicherung
• Berufliche Aus- und Weiterbildung
• 25 Tage Urlaub
• Ein flexibles Modell für Hybrid-Arbeit.
• Internationale Karriere in einem multikulturellen Umfeld
• Möglichkeit, in einem dynamischen, führenden multinationalen Unternehmen wachsen zu können.

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