Customer Support im Innendienst (m/w/d) in Vollzeit
Ratingen, DEWerde Teil eines starken Teams ? gestalte mit uns die Zukunft der Kälte- und Klimatechnik!
Seit über 40 Jahren steht AERMEC Deutschland für Innovation, Qualität und zuverlässigen Service in der Kälte- und Klimatechnik. Als einer der führenden Anbieter in diesem Bereich setzen wir auf nachhaltige Lösungen – und auf Menschen, die etwas bewegen wollen. Du hast Freude am Telefonieren, bist serviceorientiert und arbeitest gerne im Team?
Für unseren Standort in Ratingen suchen wir motivierte Teamplayer – ob mit Erfahrung oder als Quereinsteiger:in – die Spaß am Kundenkontakt haben, serviceorientiert denken und gemeinsam mit uns wachsen möchten.
So unterstützt Du uns:
- Du bist erster Ansprechpartner für potenzielle Kunden bezüglich Anfragen zu Sortiment, Bestellprozess, Zahlung, Versand, Lieferzeiten und Retouren
- Kommunikation mit dem Mutterkonzern, Lieferanten, Kunden sowie unseren internen Abteilungen
- Du bist in deiner Beratung freundlich und serviceorientiert
- Prüfung und Koordination von Lieferzeiten und selbstständiges Ableiten von Maßnahmen
- Datenerfassung und Pflege von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem
- Dokumentation von Kundenanliegen
- Du arbeitest eng mit unserem Werkskundenservice-Team und unseren technischen Beratern zusammen
Das Profil, das uns glücklich macht:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Fundierte Berufserfahrung im Bereich Klimatechnik, insbesondere im Kaltwassersegment
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Telefonie
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit SAP (4Hana)
- Sicheres und kompetentes Auftreten gegenüber Kunden und Endkunden
- Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft
- Teamfähigkeit sowie Motivation, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Wünschenswert: Grundkenntnisse in der Mess- und Regelungstechnik
Was Dich bei uns erwartet:
- Unbefristete Beschäftigung in Vollzeit (40 Stunden/Woche)
- Berufliche Perspektiven und zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Moderne Technik und moderne Arbeitsplätze
- Dynamisches Team mit kollegialem Zusammenhalt und gelebter Duz-Kultur, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Feste Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeiten
- Tolle Events wie Sommer-, Grillfeste und Weihnachtsfeiern
- Kostenfreie Getränke und frisches Obst
- Kostenloser Parkplatz
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Berufliches Gesundheitsmanagement
- 30 Tage Erholungsurlaub
- 13. Monatsgehalt und vermögenswirksame Leistungen
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Wenn Dich diese Herausforderung in einem wirtschaftlich sehr erfolgreichen und dynamischen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten anspricht, dann schreibe uns gerne Deine Bewerbung mit ausführlichen Unterlagen und Gehaltsvorstellung per E-Mail oder per Post an uns.
AERMEC Deutschland GmbH
z.Hd. Herrn Michael Lehmkuhl
Am Gierath 4, 40885 Ratingen
02102 – 91000
Bei Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
