100 % Remote | Vollzeit | Start: Ab sofort 

Als Customer Success Manager:in beim dynamischen SaaS-Startup profitize bist du erste Ansprechperson fu?r unsere Hotelkund:innen. Du begleitest sie beim Einsatz unserer KI-basierten Finanzplattform, damit sie steigende Kosten fru?hzeitig erkennen, umfassenden Durchblick bei ihren Hotelfinanzen haben und ihre Gewinne nachhaltig steigern.

Dabei agierst du als Bru?cke zwischen Kund:innen, Produktteam und Support und sorgst fu?r ein herausragendes Nutzungserlebnis. Mit betriebswirtschaftlichem Verständnis und Gespu?r fu?r Menschen bringst du Hotels sicher in die digitale Finanzwelt.

DEINE AUFGABEN

Onboarding & Setup
Neue Hotels begleiten: von der Systemanbindung (PMS, POS, Buchhaltung etc.) bis zur aktiven Nutzung der Plattform.

Schulung & Support
Nutzer:innen praxisnah durch Funktionen wie Forecasts, Budgetierung & Dashboards fu?hren – verständlich und auf Augenhöhe.

Controlling-Support
Bei Monatsabschlu?ssen, Forecasts und Reports beraten, Datenqualität sicherstellen und Kennzahlen gemeinsam interpretieren.

Troubleshooting
Probleme fru?hzeitig erkennen (z. B. fehlerhafte Datenimporte oder KPI-Ausreißer) und mit Team & Kund:innen lösen.

Feedback
Wertvolles Nutzerfeedback sammeln und in die Weiterentwicklung der Plattform einbringen.

WAS DU MITBRINGST

Erfahrung im Controlling, Finanzwesen oder Hotelmanagement

Ein gutes Verständnis fu?r Kennzahlen, Datenflu?sse und digitale Tools

Begeisterung fu?r Technologie & Prozesse Erfahrung mit digitalen Tools im Hotel- oder Finanzbereich ist ein Plus

Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und gerne remote

Du kommunizierst klar, freundlich und auf Augenhöhe – mit Team und Kund:innen

WAS DICH BEI UNS ERWARTET

100 % Remote-Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten

Ein motiviertes, wachsendes Team, das Hotellerie wirklich versteht

Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Bereich Finance, SaaS & Customer Success

Ein Jahresbruttogehalt ab € 40.000 (je nach Erfahrung auch daru?ber)

Die Chance, Hotels zu helfen, ihre Finanzen effizienter, smarter und profitabler zu gestalten 

SO BEWIRBST DU DICH

Schick uns deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen zu dir an Erzähl uns kurz, warum du gerne Teil von profitize werden möchtest und was dich an der Rolle besonders reizt. 

Werde Teil von profitize und begleite Hotels in eine neue Ära der digitalen Finanzanalyse. 

WIR FREUEN UNS AUF DICH!