Customer Service / Sales Assistant Nederland (m/w/d)
Utrecht, NL Utrecht, NLDiscover Medi-Globe. Discover Innovation.
JOUW TAKEN:
- Actieve samenwerking met het lokale management en salesteam
- Klantenservice voor bestaande en nieuwe klanten (ziekenhuizen) in Nederland
- Klantenservice voor onze 2 distributeurs in Belgie
- Orderverwerking en contactpersoon voor onze klanten en het hoofdkantoor
- Verwerken en organiseren van retouren, klachten en terugroepacties volgens het kwaliteitssysteem
- Efficiënte communicatie en coördinatie met relevante afdelingen binnen de organisatie
- Bewaken en coördineren van betalings- en aanmaningsprocessen
- Ondersteuning bij het maken van de salesforecast
- Opstellen van offertes en contracten inclusief prijzen en condities
- Creëren, ontwikkelen en onderhouden van onder andere de klantendatabase en salestools
- Actieve rol bij het creëren van evaluaties, documentatie en presentaties
- Ondersteuning voor specifieke projecten en marketingactiviteiten
JOUW PROFIEL:
- Afgeronde commercieel administratieve opleiding met HBO werk- en denkniveau of een graad in bedrijfskunde
- Bij voorkeur minimaal 3 jaar professionele ervaring in de medische industrie
- Een gerichte opleiding op gebied van medische hulpmiddelen is een pré
- Voor jou staat de klant centraal en handelt daarin proactief en oplossingsgericht
- Je bent een organisator pur sang voor wie kwaliteit en verandering een logisch gegeven is
- Taalvaardig in Nederlands en Engels zowel gesproken als geschreven. Duits e/o Frans is welkom
- Praktijkervaring met ERP-systemen, bij voorkeur NAVISION.
- Goede en gevorderde kennis/vaardigheden van Microsoft Office toepassingen
- Communicatief vaardig, doelgericht, vermogen om in teamverband te werken en veerkrachtig
WIJ BIEDEN:
- Een veelzijdige, zeer verantwoordelijke en boeiende functie in een snelgroeiende en evoluerende organisatie met mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
- Een platte organisatiestructuur, directe communicatielijnen en het vermogen om snel beslissingen te nemen in een internationaal team
- 30 vakantiedagen o.b.v. 40 uur
- Pensioenregeling 5%
- Marktconform salaris
