Customer Service Representative (m/w/d)
Du willst Menschen dabei unterstützen, die Welt besser zu verstehen? Und dazu beitragen, die Zukunft intelligent und nachhaltig zu gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Esri bringt mit der weltweit modernsten Location-Intelligence-Technologie Daten in ihren geografischen Kontext und macht so komplexe Zusammenhänge sichtbar. Kunden und Partner auf der ganzen Welt setzen auf Esri Technologie, um die Möglichkeiten der Digitalisierung und technischer Innovationen voll auszuschöpfen. Als Marktführer für Geoinformationssysteme prägen wir dieses Thema seit Jahrzehnten und haben es als einen festen Bestandteil der IT-Infrastruktur in Unternehmen, Organisationen und Verbänden etabliert. Für einen unserer deutschen Standorte, bevorzugt in Bonn, Kranzberg, Münster, Hamburg oder Leipzig, suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Customer Service Representative (m/w/d) in Teilzeit (30-35 Std.).
Esri bringt mit der weltweit modernsten Location-Intelligence-Technologie Daten in ihren geografischen Kontext und macht so komplexe Zusammenhänge sichtbar. Kunden und Partner auf der ganzen Welt setzen auf Esri Technologie, um die Möglichkeiten der Digitalisierung und technischer Innovationen voll auszuschöpfen. Als Marktführer für Geoinformationssysteme prägen wir dieses Thema seit Jahrzehnten und haben es als einen festen Bestandteil der IT-Infrastruktur in Unternehmen, Organisationen und Verbänden etabliert. Für einen unserer deutschen Standorte, bevorzugt in Bonn, Kranzberg, Münster, Hamburg oder Leipzig, suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Customer Service Representative (m/w/d) in Teilzeit (30-35 Std.).
Was sind Deine Aufgaben?
- Du bearbeitest selbstständig Kundenaufträge zu Softwarelizenz-, Daten- und Softwarewartungsbestellungen von der Auftragsbestätigung, über die Bestellung bis hin zur Sicherstellung des Rechnungsversandes
- Du korrespondierst mit unseren Lieferanten, v.a. Esri Inc. USA zu Bestellungen und offenen Aufträgen
- Bei Fragen zu Bestellungen und Lizenzbereitstellungen bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden sowie intern
- Du prüfst und pflegst eigenständig alle relevanten Daten zu Kunden, Verträgen und zum Wartungs-Forecast in verschiedenen Systemen
Was bringst Du mit?
- Du hast eine kaufmännische Aus- oder Weiterbildung abgeschlossen
- Du gehst sicher mit MS Office-Programmen um
- Du kennst CRM Salesfore und SAP SD MM oder ähnliche CRM und ERP Systeme
- Du bringst eine hohe Affinität zu digitalen Abläufen mit
- Eine hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit zeichnet Dich ebenso aus wie ein souveränes und freundliches Auftreten gegenüber Kunden
- Du kannst alltägliche Geschäftsvorfälle in englischer Sprache bearbeiten
- Du arbeitest gerne im Team, zeigst Eigeninitiative und gehst offen mit sich ändernden Anforderungen um
Was bieten wir Dir?
Wir legen Wert auf ein offenes, wertschätzendes Arbeitsklima und bieten ein innovatives und internationales Umfeld. Die berufliche Weiterentwicklung, die Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie der unternehmerische Erfolg sind wichtige Bestandteile unserer Kultur. Wir verstehen uns als ganzheitliches Unternehmen und bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine sichere und inspirierende Basis. Mit Begeisterung schöpfen wir unser volles Potenzial für den Erfolg unserer Kunden und Partner aus und entwickeln Lösungen für die großen Herausforderungen unserer Zeit.
Möchtest Du Kontakt mit uns aufnehmen?
Zeig den Menschen, wie die Welt vom Zusammenspiel von Geografie und Technologie profitiert, und werde Teil des Esri Teams - wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Esri Deutschland GmbH
Ringstraße 7, 85402 Kranzberg
Human Resources
Telefon +49 89 207 005 1200
www.esri.de/karriere
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