Als Customer Service Expert bei Ledlenser betreust du unsere Kundinnen und Kunden professionell. Du begleitest Anfragen und Aufträge vom ersten Kontakt bis zur Rechnung und trägst mit deinem Einsatz entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.
Für unser Headquarter in Solingen suchen wir ab sofort einen
Customer Service Expert*
DEINE TÄTIGKEITEN:
- Du bearbeitest Kundenanfragen und Aufträge und stellst reibungslose Auftrags- und Lieferprozesse sicher
- Du erstellst und verfolgst Angebote nach und kümmerst dich um Rechnungserstellung und -prüfung
- Du bist telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden
- Du koordinierst zwischen Vertrieb, Außendienst, Key-Account-Team, E-Commerce und Supply Chain
- Du identifizierst Prozessverbesserungen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern
DAS BRINGST DU MIT:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Vertriebssach-bearbeitung oder einem vergleichbaren Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel etc.) sowie Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
WIR BIETEN:
- Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem wachsenden internationalen Unternehmen
- Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kundschaft
- Ein Team, das dich unterstützt und sich auf deine Erfahrung freut
- Viel Raum für Eigeninitiative und Übernahme von Verantwortung
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeiten
- Eine angemessene Vergütung sowie weitere Benefits
INTERESSIERT?
Ledlenser GmbH & Co. KG
Tanja Schründer
Kronenstr. 5-7
42699 Solingen
www.ledlenser.com
* Geschlecht ist uns egal! Talent und Leidenschaft zählen!
