Die Studienkreis GmbH sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit am Standort Köln als
Customer Service Agent (m/w/d)
Customer Service Agent (m/w/d)
Das sind Deine Aufgaben:
- Unsere Mission ist es, Nachhilfe vor Ort und Online-Lernen zu vereinen. Du unterstützt uns dabei, Online-Nachhilfe in unseren 800 Standorten zu integrieren
- Du bearbeitest Supportanfragen von Lehrkräften, Schüler*innen und Eltern und sorgst zur Zufriedenheit unserer Kund*innen
- Du hilfst uns bei der administrativen Organisation der Nachhilfeeinheiten
- Du bringst Deine Ideen zur Verbesserung der operativen Prozesse mit ein und wirkst an deren Umsetzung mit
Das bringst Du mit:
- Bestenfalls hast Du einen pädagogischen oder kaufmännischen Hintergrund, Quereinsteiger*innen sind jedoch ebenso gerne gesehen
- Du beherrscht die deutsche Sprache und Dir fällt es leicht, mit anderen Menschen telefonisch oder via E-Mail zu kommunizieren
- Der Umgang mit allen gängigen Microsoft Office Programmen bereitet Dir keine Probleme
- Du bringst eine hohe Eigenverantwortlichkeit mit und kannst Dich selbstständig in neue Systeme und Prozesse einarbeiten
Das bieten wir:
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Bildungsunternehmen, in dem Du Dich von Tag 1 direkt voll einbringen kannst
- Ein zentrales Office in der Nähe zum Kölner Mediapark mit Start-Up-Atmosphäre inklusive der Option zum mobilen Arbeiten sowie der Möglichkeit einer Workation im Ausland
- Kollegiales Arbeitsklima, wertschätzende Firmenkultur und offene Kommunikation
- Langfristige berufliche Perspektive in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Gute Work-Life-Balance und flexible Arbeitszeiten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, Firmen-Events
Du hast Interesse?
Dann freuen wir uns auf Dich und Deine Bewerbung!
Was zeichnet die Arbeit im Studienkreis aus? Das erfährst Du im Video!
Was zeichnet die Arbeit im Studienkreis aus? Das erfährst Du im Video!
