Für die Prosegur Cash Services Germany GmbH in der Niederlassung Ratingen oder bundesweit suchen wir ab sofort Verstärkung!
Customer Relationship Manager (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die fachliche Betreuung ausgewählter Großkunden.
- Sie steuern hauptverantwortlich den Rollout bzw. die Integration eines Großkunden in die Prosegur Welt und wirken aktiv am Aufbau einer funktionierenden Struktur für alle Belange des Kunden mit.
- Als Schnittstelle zu internen Abteilungen, den Prosegur-Standorten und dem Kunden koordinieren Sie in Abstimmung die operativen Abläufe.
- Sie erstellen kundenrelevante operative Statistiken und Reports und überwachen alle internen Prozessschritte von Auftrag bis Faktur inklusive definierter Qualitätskennzahlen und daraus abzuleitenden Maßnahmen.
- Mit Kontrolle, Bewertung und Dokumentation sorgen Sie für eine nachhaltige Implementierung unserer Kunden
- Als erster Ansprechpartner für den Kunden wickeln Sie jegliche Belange mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und im Sinne des Unternehmens ab.
Ihr Profil
- Sie haben Spaß daran neue Prozesse zu etablieren und scheuen sich nicht ihr Wissen permanent zu erweitern.
- Sie verfügen über umfassende Branchenkenntnisse und über Kenntnisse der Geschäftsprozesse, im Bereich der Geldbearbeitung und/oder Werttransport.
- Mit dem Umgang mit MS-Office, insbesondere mit Excel und PowerPoint sind Sie vertraut.
- Mit ihrer proaktiven und souveränen Art sehen Sie Probleme bereits im Entstehungsstadium und lösen diese vor größeren Auswirkungen.
- Eigeninitiative, hohes Verantwortungsbewusstsein und ihre freundliche Art runden Ihr Profil ab.
Das erwartet Sie
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Konzern mit regionalem Bezug.
- Einstieg in ein systemrelevantes Unternehmen in einer außergewöhnlichen Branche.
- 30 Tage Urlaub und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW
- Corporate Benefits wie bspw. Mitarbeiterrabatte, Fitnessangebote, u.v.m.
Vorzugsweise über unser Online-Portal. Alternativ per Mail über jobs@prosegur.com.
Schriftliche Bewerbungen richten Sie bitte an folgende Adresse:
Prosegur Cash Services Germany GmbH
Rekrutierung
Homberger Straße 25
40882 Ratingen - Deutschland
Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
