DEIN SPEZIALGEBIET ALS CUSTOMER RELATION UND LOYALTY MANAGER:IN
- Du willst die TransaCard hin zur Customer Community und Loyalty Plattform über alle Touchpoints und Kanäle weiterentwickeln? Ja eh.
- Die strategische und funktionale Konzeption der neuen Plattform und ihre Einbettung in eine neu zu erschaffende Transa Community reizt dich? Klar.
- Die technische Product Owner-Rolle in der Implementierung der neuen Software sowie die Umsetzung von Loyalty-, Client Happiness- und Community-Massnahmen sprechen dich an? Perfekt.
- Customer Lifetime Value, CSAT, NPS oder auch Promos und Couponing sind keine Fremdwörter für dich? Super.
- Dir fällt die Verknüpfung von CRM, CX und Loyalty im digitalen und stationären Detailhandel leicht und du hast ein hohes Verständnis für Daten und Menschen? Top.
- Trends antizipieren und entsprechende Weiterentwicklungen konzipieren und implementieren, sowie das Erproben neuer Herangehensweisen sind dein Ding? Mega.
- Selbstorganisierte Arbeits- und Denkmuster sind deine Superpower? Umso besser.
DAS BIST DU
- Customer Happiness ist dein Antrieb und du begeisterst dich für den Aufbau einer Community und CRM. Obendrauf hast du spürbares Interesse für datenbasiertes und digitales Marketing, Automatisierung und Customer Journeys.
- Deine Erfahrung in den Bereichen Customer Relation Management, Loyalty und CX sowie deine Macher:innen-Mentalität sieht man in deinem Profil.
- Konzipieren und Weiterentwickeln einer Loyalty Plattform in der PO-Rolle ist dein zu Hause und deine Denkweise digital.
- Du kennst dich mit Customer Experience aber auch Omni-Channel-Marketing aus.
- Du arbeitest gerne mit Data Analysten, Marketing Automation- und Partnerschafts-Spezialist:innen und bist von Herzen Marketeer.
DEINE BENEFITS
- Ein gemeinsamer Spirit von Outdoor-begeisterten Menschen, der Berge versetzen kann
- Grosszügiger Einkaufsrabatt und attraktive Vergünstigungen bei Partnern
- Überobligatorische und teilzeitfreundliche Sozialleistungen
- Eine 40-Stunden-Woche oder flexible Arbeitszeitmodelle (je nach Modell gibt es bis zu 7.5 Wochen Ferien pro Jahr) und die Möglichkeit von unbezahltem Urlaub
- Treueprämie (Ferien oder Geld) alle 5 Jahre
- Mitarbeitenden-Events von draussen Kochen bis zur Biwaktour
- Ein zentral gelegener Arbeitsort direkt beim Bahnhof Zürich HB
- Und einiges mehr
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.
#rausaberrichtig
DAS SIND WIR
MEHR INFORMATIONEN
oder besuche uns online: www.transa.ch
Diese Vakanz als Customer Relation und Loyalty Manager:in in Teilzeit oder Vollzeit möchten wir ohne Unterstützung von Personaldienstleistern besetzen.
