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Wir sind epitome. Ein technologiebasiertes, dynamisches HealthTech Unternehmen in Wien. Mit unserem Team aus über 160 erfahrenen und jungen Spezialisten*, Kreativen* und Experten* leiten wir eine neue Ära ein und entwickeln ein herausragendes Personal Health/Consumer Product. Dabei ist unser Auftreten bewegend, innovativ, auch ein wenig crazy und immer 100 % zielorientiert.
Als Customer Care Projektleiter*...
- ... bist du maßgeblich an der Entwicklung und Implementierung innovativer Strategien zur Neukunden*gewinnung und Kunden*stamm-Erweiterung beteiligt und bedienst alle Kommunikationskanäle.
- ... beantwortest du Kundenanfragen und sicherst eine exzellente Kundenerfahrung durch direkte und präzise Beantwortung der Anfragen, sowohl von Neu- als auch Bestandskunden*.
- ... trägst du langfristig zur Bildung und Motivation eines hochqualifizierten Teams bei und sicherst kontinuierlich die Verbesserung der Leistung.
- ... behältst du den Überblick über Statistiken und Kennzahlen, um Einblicke zu gewinnen, Trends zu identifizieren und proaktiv Maßnahmen zur Leistungsoptimierung zu ergreifen.
Was bringst Du mit?
- Du hast Berufserfahrung im Bereich Kunden*betreuung, Projektmanagement oder einer verwandten Disziplin.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Callcenter-Teams oder ähnlichen Kunden*servicebereichen.
- Du besitzt ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, um effektiv mit Kunden* und Teammitgliedern* zu interagieren.
- Deine analytischen Fähigkeiten zur Interpretation von Daten und zur Ableitung von Handlungsempfehlungen zeichnen dich aus.
- Du denkst innovativ und besitzt die Fähigkeit, neue Ideen einzubringen und umzusetzen, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
- Deine starke Kunden*orientierung und das Bestreben, eine erstklassige Kunden*erfahrung zu gewährleisten, machen dich zum Perfect-Match für diese Stelle.
Bei epitome wartet auf Dich:
- Ein attraktives Einstiegsgehalt von mindestens EUR 4.000,- brutto pro Monat, mit der Möglichkeit einer Erhöhung je nach Erfahrung und Qualifikation.
- Ein dynamisches, internationales und facettenreiches Umfeld im technischen Bereich, in dem Du Dich persönlich weiterentwickeln kannst und die Chance hast, wichtige Aufgaben zu übernehmen.
- Tägliches Essensgeld in Höhe von 8 EUR netto, um sicherzustellen, dass Du gut ernährt bist und Energie für Deinen Arbeitstag hast.
- Ermäßigungen im Fitnessstudio, um Dein körperliches Wohlbefinden in den Vordergrund zu stellen.
- Zugang zu einer Reihe von Unternehmensrabatten bei über 600 Top-Marken.
- Ein modernes Büro in guter Lage am Wiener Hauptbahnhof mit vielen kulinarischen Möglichkeiten für die Mittagspause und hervorragender Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel.
- Die Möglichkeit, die Zukunft mitzugestalten, indem Du zu einem bahnbrechenden Produkt beiträgst, das den globalen Med-Tech-Markt revolutionieren wird.
Join us:
Du kannst es gar nicht mehr erwarten, zu uns zu kommen? Dann schick uns Deine Bewerbung und mach unser Team noch bunter. Wir freuen uns auf Dich!
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