CRM Manager (m/w/d)
Respekt, Wertschätzung und Unterstützung in unseren Teams sind neben unseren Kunden das Wichtigste für Getränke Hoffmann.
Als führender Getränkefacheinzelhändler begeistern wir unsere Kunden in ganz Deutschland mit einer umfangreichen Sortimentsauswahl von 11.400 Artikeln und einem Einkaufserlebnis mit regionalem Bezug. Wir treiben innovative Themen voran, um den Einkauf noch nachhaltiger und besonders zu gestalten und ermöglichen unseren Kunden mit immer neuen Konzepten unser Warensortiment zu entdecken. In den vergangenen 50 Jahren sind wir auf rund 600 Filialen gewachsen und suchen dich, um an diesen Erfolgskurs anknüpfen zu können.
Deine Aufgaben:
- Entwicklung und Weiterentwicklung der CRM-Strategie.
- Planung und Umsetzung kanalübergreifender Kampagnen.
- Übersetzung der Marketingstrategie in zielgruppengerechte Maßnahmen und Durchführung von A/B-Tests inkl. KPI-Auswertung.
Customer Journey & Datenanalyse
- Analyse von Kundendaten zur Ableitung personalisierter Maßnahmen.
- Kontinuierliche Optimierung der Customer Journey und Verbesserung der Conversion Rates.
Zielgruppenmanagement & Segmentierung
- Entwicklung von Segmentierungslogiken und zielgruppenspezifischer Ansprache basierend auf Verhalten, Präferenzen und Demografie.
Marketing Automation
- Aufbau und Pflege automatisierter CRM-Prozesse für eine effiziente Kundenkommunikation entlang des gesamten Lifecycles.
Schnittstellenmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Data, IT und weiteren Fachbereichen sowie Wissenstransfer und Schulungen im CRM-Bereich.
Dein Profil:
- Mehrjährige Erfahrung im CRM-Management, Kampagnenplanung oder datengetriebenem Marketing
- Fundiertes Verständnis von CRM-Prozessen, Kundendaten und Segmentierungslogiken
- Strategische Denkweise und strukturierte, proaktive Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Erfahrung in interdisziplinärer Zusammenarbeit
- Sicherer Umgang mit gängigen CRM-Tools (z. B. Hubspot), Excel und Analyse-Tools
- Hohe Eigenverantwortung, Motivation und Fähigkeit, Projekte in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben
Was dich erwartet:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub schon ab dem ersten Tag
- Großzügige Sonderurlaubsregelungen
- Mobiles Arbeiten (50%-Regelung)
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Sabbatical-Möglichkeit ab dem zweiten Jahr
- Individuelle Weiterbildungen
- Eine betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige gesundheitsfördernde Maßnahmen
- Bezuschussung einer Bildschirmarbeitsplatzbrille
- Zuschuss für dein Mittagessen (Bella & Bona)
- Kostenlose Snacks und Getränke
- 20% Mitarbeiterrabatt
- Attraktive Mitarbeiterangebote dank Corporate Benefits
- CityHitcher-App für Mitfahrgelegenheiten
- JobRad-Fahrradleasing
Kontaktdaten
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung über dieses Portal.
Getränke Hoffmann GmbH
Am Weidendamm 1
15831 Blankenfelde-Mahlow
