Willkommen bei MEIKO - die Quelle der Sauberkeit und Nachhaltigkeit, mit Raum für Visionen.
Womit Sie uns unterstützen:
- CRM & CX weiterdenken: Sie entwickeln gemeinsam mit unserem Business Consulting das CRM-System kontinuierlich weiter und optimieren unsere Customer Experience Strategie - mit dem Ziel, Kundenbeziehungen zu stärken und Erlebnisse zu verbessern.
Kundenprozesse optimieren: Sie analysieren Kundenbedürfnisse und gestalten Prozesse entlang der gesamten Customer Journey - datenbasiert, effizient und kundenorientiert. - Zusammenarbeit leben: Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Marketing, Service, Business Consulting, Academy und weiteren Bereichen zusammen, um CX-Maßnahmen erfolgreich umzusetzen.
- Feedback nutzen: Sie planen Kundenbefragungen, werten diese aus und leiten daraus konkrete Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit ab.
- Innovation vorantreiben: Sie bringen moderne Technologien wie KI, Chatbots und Self-Service-Portale gezielt zum Einsatz, um digitale Touchpoints zu verbessern.
- Wissen teilen: Sie entwickeln gemeinsam im TeamSchulungen und Coachings, um CX- und CRM-Kompetenz im Unternehmen zu verankern.
Was Sie mitbringen:
- Ein Studium in BWL, Marketing, Wirtschaftspsychologie, Sales Management oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im CRM, CX oder in der Vertriebsentwicklung - idealerweise in mehreren dieser Bereiche
- Sehr gute Kenntnisse in modernen CRM-Systemen (z. B. Salesforce, MS Dynamics) sowie in Analyse-Tools wie Power BI, Excel oder Tableau
- Know-how in der Optimierung von Kundenprozessen und digitalen Touchpoints
- Analytisches Denken, KPI-Verständnis und ein Gespür für datenbasierte Entscheidungen
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Interesse an digitalen Lösungen wie KI und Chatbots
Was Sie von uns erwarten können:
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und eine 38,5-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Sicherheit: die Sicherheit einer Stiftung als Eigentümerin des Unternehmens sowie ein global agierendes Unternehmen mit innovativen, sinnstiftenden Produkten
- Vergütung: ein unbefristeter Arbeitsvertrag, eine attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge sowie weitere attraktive Benefits wie Bikeleasing, Mitarbeiterrabatte und eigene Ferienwohnungen
- Kultur: Wir sind MEIKOianer aus vollem Herzen und leben Teamgeist: #OneMEIKO
- Arbeitsplatz: moderner Arbeitsplatz und eine anspruchsvolle, herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Perspektiven/Entwicklungsmöglichkeiten: strukturierte Einarbeitung in die neue Aufgabe und verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten z. B. über unsere hauseigene MEIKO Academy
- Anbindung: gute Verkehrsanbindung durch Bahnhofsnähe sowie kostenlose Parkplätze
- Betriebsrestaurant: bezuschusste Mahlzeiten
Willkommen bei MEIKO!
MEIKO Maschinenbau GmbH & Co. KG
Personal-/Sozialwesen
Englerstr. 3
77652 Offenburg
www.meiko-global.com
