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Consultant KIS Customer Care (w/m/d)
Was macht ein Consultant KIS Customer Care bei uns?
- In erster Linie haben wir richtig viel Spaß bei der Arbeit im Team. Jeder Tag ist abwechslungsreich und spannend: wir schätzen die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden sehr.
- Wir sind Vorreiter, unsere Kliniken modern und digital für die Zukunft aufzustellen. Ein wichtiger Bestandteil deiner Arbeit ist:
- Anwenderbetreuung für unsere Kliniken bei inhaltlichen Fragestellungen oder technischen Fehlern (2nd Level) der Krankenhausinformationssysteme Dedalus ORBIS und CGM REHA
- Enge Zusammenarbeit mit unserem internen 3rd-Level-Support zur Analyse und Behebung komplexer Tickets
- Erkennung wiederkehrender Fehler und Probleme, sowie die Ableitung und Koordination von entsprechenden Maßnahmen und Kundenkommunikation
- Unterstützung unserer Anwender:innen durch den weiteren Ausbau unserer Schulungsunterlagen und technischen Anleitungen sowie durch die Durchführung interaktiver Schulungen
- Wir reden gerne, lachen viel, tauschen uns aus, packen gemeinsam an - und feiern unsere Erfolge: sei es in internen Meetings oder auch auf Festen & Teamevents.
Du würdest richtig gut zu uns passen, wenn:
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Du Lust hast, mit uns die Digitalisierung der Gesundheitsbranche voranzutreiben! -
Du gern Dinge gestaltest und neue Ideen einbringst, Veränderungen magst und unsere Hands-On-Mentalität mit uns teilst! -
Du ein Studium der Medizininformatik, des Medizinischen Informationsmanagements oder ein vergleichbares Studium abgeschlossen hast. -
Oder du mit medizinischer, pflegerischer oder administrativer Ausbildung im Gesundheitswesen tätig warst. -
Du bereits Erfahrung besitzt im administrativen Umgang mit Krankenhausinformationssystemen (KIS), optimalerweise mit Dedalus ORBIS und/oder CGM REHA. -
Du die Prozesse auf Station oder der Verwaltung eines Krankenhauses kennst. -
Du über sehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift (mindestens Sprachniveau C1) verfügst. -
Du gern im Team arbeitest, zuverlässig bist und dich gut selbst organisieren kannst.
Was du von uns bekommst:
- Arbeit, wie sie dir passt: Teilzeit, Vollzeit, Jobshare? Alles ist möglich.
- Arbeit, wo sie dir passt: remote, hybrid, vor Ort oder mal ganz woanders,-wir entscheiden gemeinsam mit dir.
- Sport mal zwischendurch? Eine gesunde work life balance & eine angemessene Bezahlung sind für uns selbstverständlich.
- Hochmoderne New Work Offices im Herzen Hamburgs & an unseren Standorten.
- Überall in Deutschland: ein sinnstiftendes & modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik & Arbeitsausstattung.
- Von Anfang an: flache Hierarchien, viel Mitbestimmung, maßgeschneidertes Onboarding in einem modernen Arbeitsumfeld mit einem großartigen Team.
- Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte, Jobrad Zuschuss, BAV Angebote, Getränke, Obstkorb & großartige Teamevents zählen wir zwar auf, sind aber für uns selbstverständlich.
Was brauchst du noch?
Melde dich direkt bei Benjamin Leucht, Teamleitung Klinische Workflows: b.leucht@asklepios.com.
