Consultant im Technical Customer Support (m/w/d)
München, DE und 3 weitere OrteWir machen Deutschlands Verwaltung digital.
Was erwartet Dich bei der AKDB?
Was Dich erwartet:
Technischer Support & Kundenbetreuung
- Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Herausforderungen im Betrieb ihrer Fachapplikationen
- Du analysierst im technischen Support Fehlerbilder und findest nachhaltige Lösungen
- Du begleitest unsere Kunden bei der Durchführung von Applikationsupdates und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher
Systembetrieb & Infrastruktur
- Du konzipierst und baust in enger Abstimmung mit den Softwarelieferanten unterschiedliche Testumgebungen für Applikationen auf
- Du bringst dich engagiert in Migrationsprojekte ein und sorgst dafür, dass Daten und Systeme nahtlos übertragen werden
- Du übernimmst die Administration und das Monitoring unserer virtuellen Serversysteme
Dokumentation & Wissenstransfer
- Du dokumentierst Systeme und Installationsprozesse klar und strukturiert, um Wissen nachhaltig im Team zu sichern
Was Dich ausmacht:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (d/m/w) oder eine vergleichbare fachliche Ausbildung
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der IT System oder Applikationsadministration mit
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du arbeitest engagiert und eigenverantwortlich im Team
- Du hast Erfahrung in der Nutzung oder Administration von Applikationen im Umfeld des Zulassungs oder Fahrerlaubniswesens
- Du bringst ein gutes Verständnis englischer Fachdokumentationen mit
Was bieten wir Dir?
- Nahbare, wertegeprägte Führungs- und Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
- Motiviertes Team und spannende, herausfordernde Aufgaben.
- Sicherer Arbeitsplatz mit attraktivem Gehalt und in der Regel unbefristeten Verträgen.
- Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit und bis zu 60 % mobiles Arbeiten.
- 30 Urlaubstage + 3 bezahlte freie Tage pro Jahr.
- Workation: Bis zu 30 Tage im Europäischen Wirtschaftsraum (inkl. Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) - mit Teamabstimmung.
- Berufsbegleitendes Studium, gezielte Fortbildungen und Talentmanagement zur persönlichen Förderung.
- Moderne, zentral gelegene Büros mit Dachterrasse, Tiefgarage und angenehmer Arbeitsumgebung.
- Corporate Benefits, z. B. vergünstigtes Deutschlandticket, bezuschusste Kinderbetreuung und wechselnde Mitarbeiterevents.
