Consultant - CRM/Salesforce Sales & Service/Data Cloud (m/w/d)
Landkreis Esslingen, DEDeine Aufgaben:
- Kompetente, ganzheitliche und proaktive Kundenberatung bei der Gestaltung und Optimierung der Geschäftsprozesse in den Bereichen Vertrieb, Marketing und After-Sales mit Salesforce
- Mitwirkung bei Salesforce CRM Projekten - von Business Case Modellierung, Prozessanalyse, Prozessdesign, Anforderungsaufnahme, Lastenhefterstellung, Lösungsdesign & Systemarchitektur, Prototyping, Machbarkeitsprüfung, Rollout Management bis zur Technologieauswahl
- (Teil-)Projektleitung bzw. eigenständige Umsetzung interdisziplinärer Beratungen im nationalen und internationalen Umfeld unter Beachtung von Qualität, Zeit und Budget
- Aufbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen mit Kunden
- Mitwirkung beim Auf- und Ausbau des Beratungsportfolios mit Schwerpunkt Customer Management und CRM
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurwesens, der Wirtschaftswissenschaften oder in angrenzenden Bereichen
- Gute fachliche Salesforce-Kenntnisse, insbesondere in der Sales & Service Cloud und/oder Data Cloud
- Projekterfahrung im Kontext der digitalen Transformation mit Schwerpunkt Salesforce/CRM
- Spaß an der Kombination aus fachlicher Analyse, technischer Definition und Umsetzung von Solution Designs in Salesforce
- Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationskenntnisse
- Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produkte sowie Kollaborationstools wie Mural, Microsoft Teams etc. wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Business English) in Wort und Schrift, sowie weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Beratungserfahrung und gute Methodenkenntnisse
- Industrie Know-How im Bereich Automotive
- Relevante Salesforce-Zertifizierungen
Warum Mercedes-Benz Consulting:
- Wir bieten Dir flexible Arbeitsmodelle, Gleitzeit, mobiles Arbeiten (auch aus dem europäischen Ausland) und Sonderurlaub für besondere Anlässe
- Welcome on Board: Bei unserem zweitägigen Onboarding bereiten wir Dich ideal auf den Start bei uns vor
- Bei uns bist Du gut versorgt mit einer privaten und beruflichen Unfallversicherung, betrieblichen Altersvorsorge, Vermögenswirksamen Leistungen und einer Pre-Paid Kreditkarte mit monatlicher Gutschrift
- Wir sind dank guter Verkehrsanbindung und einer attraktiven Standortumgebung einfach zu erreichen
- Bei uns profitierst Du von Mitarbeiterrabatten innerhalb der Mercedes-Benz Group AG: z.B. vergünstigte Konditionen für Mercedes-Benz Fahrzeuge, Krankenversicherung, Belegschaftsaktienaktion und Corporate Benefits
- Saft, Limo, Energizer und Heißgetränke gibt es bei uns rund um die Uhr und kostenlos
- Für Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung steht Dir das ganze Jahr ein umfangreicher Schulungskatalog zur Verfügung. Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche ist eine individuelle Weiterentwicklung möglich.
- Neben Deinem Arbeitsalltag warten unterschiedliche Firmenveranstaltungen auf Dich mit der Möglichkeit, sich auszutauschen, zu vernetzen und gemeinsam Erfolge zu feiern
Weitere Infos:
- Standort: Leinfelden-Echterdingen
- Die Tätigkeit ist in Vollzeit und unbefristet
- Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen Schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.
- Wir bei der MC leben eine ,,Du-Kultur", daher nicht wundern, wenn Du während des Bewerbungsprozesses bereits geduzt wirst. Solltest Du ein ,,Sie" bevorzugen, genügt ein kleiner Hinweis.
