Consultant - Business Analyst Customer Data (m/w/d)
Landkreis Esslingen, DEDeine Aufgaben:
- Kompetente, ganzheitliche und proaktive Beratung in den Bereichen CRM, Customer Data und Customer Contact Management
- Analyse komplexer Geschäftsprozesse und Systemlandschaften im Bereich Kundendaten und Kundenkontaktmanagement, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Entwicklung innovativer Konzepte für zukünftige Lösungen
- Entwicklung detaillierter Use Cases und User Stories, Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Spezifikationen und Brückenbau zwischen Business und IT
- (Teil-) Projektleitung und eigenständige Umsetzung interdisziplinärer Anforderungen in nationalen und internationalen Projekten, vorzugsweise in agilen Arbeitsweisen
- Moderation und Organisation von fachlichen (und technischen) Workshops mit interdisziplinären Gruppen sowie effektives Stakeholder-Management
- Identifikation zusätzlicher Beratungsbedarfe und Erkennung von Akquisitionspotenzialen bei bestehenden Kunden zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Beratungsportfolios
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder in einem angrenzenden Bereich
- Einschlägige Erfahrung in der Unternehmensberatung, bei einem OEM oder Technologieanbieter
- Fundiertes Wissen über Vertriebsstrukturen im Automotive Umfeld
- Fundierte praktische Erfahrung im Bereich datengetriebener Produkte, Kundendatensystemen (z.B. Salesforce), Datenbanklösungen oder Datenschutz
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit, selbständiges Arbeiten, hoher Grad an Flexibilität
- Sehr gute Kommunikations-, und Präsentationskenntnisse
- Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produkte sowie Kollaborationstools wie Mural, Microsoft Teams etc. wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Business English) in Wort und Schrift, sowie weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Erfahrungen im Projekt- und Prozessmanagement, idealerweise mit entsprechender Zertifizierung
Warum Mercedes-Benz Consulting:
- Wir bieten Dir flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle, Gleitzeit, mobiles Arbeiten (auch aus dem europäischen Ausland) und Sonderurlaub für besondere Anlässe
- Welcome on Board: Bei unserem zweitägigen Onboarding bereiten wir Dich ideal auf den Start bei uns vor
- Bei uns bist Du gut versorgt mit einer privaten und beruflichen Unfallversicherung, betrieblichen Altersvorsorge, Vermögenswirksamen Leistungen und einer Pre-Paid Kreditkarte mit monatlicher Gutschrift
- Wir sind dank guter Verkehrsanbindung und einer attraktiven Standortumgebung einfach zu erreichen
- Bei uns profitierst Du von Mitarbeiterrabatten innerhalb der Mercedes-Benz Group AG: z.B. vergünstigte Konditionen für Mercedes-Benz Fahrzeuge, Krankenversicherung, Belegschaftsaktienaktion und Corporate Benefits
- Saft, Limo, Energizer und Heißgetränke gibt es bei uns rund um die Uhr und kostenlos
- Für Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung steht Dir das ganze Jahr ein umfangreicher Schulungskatalog zur Verfügung. Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche ist eine individuelle Weiterentwicklung möglich.
- Neben Deinem Arbeitsalltag warten unterschiedliche Mitarbeiterevents auf Dich, z.B. Strategietage oder After Work Events
Weitere Infos:
- Standort: Leinfelden-Echterdingen
- Die Tätigkeit ist in Vollzeit und unbefristet
- Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen Schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.
- Wir bei der MC leben eine ,,Du-Kultur", daher nicht wundern, wenn Du während des Bewerbungsprozesses bereits geduzt wirst. Solltest Du ein ,,Sie" bevorzugen, genügt ein kleiner Hinweis.
