Collaborateur du service à la clientèle 80 - 100 % (h/f/d) chez TUS
Zollikofen, CH Zollikofen, CHCe que tu accomplis
- Création de contrats d'abonnement et de documents de mise en service pour les nouveaux clients
- Traitement de diverses mutations, changements de propriétaires et résiliations pour les clients existants et distribution des documents correspondants aux services concernés
- Création des documents de livraison et des fichiers de configuration pour les terminaux
- Facturation des frais d'abonnement et des frais uniques
- Fournir une assistance et des conseils pour les demandes des clients et des partenaires de distribution
Ce que tu apportes
- Formation commerciale de base achevée par un Certificat fédéral de capacité (CFC)
- Bonnes connaissances de Microsoft Office, connaissances d'Abacus sont un avantage
- Plusieurs années d'expérience commerciale dans le domaine du service clientèle, idéalement dans un environnement technique
- Très bonnes capacités de communication écrite et orale en français et en allemand
- Capacité de compréhension rapide de situations complexes
- Affinité technique ainsi qu'un sens prononcé du service et de la relation client
- Grande autonomie et sens des responsabilités, avec un esprit d'équipe et une attitude positive
Ce qui t'attend
- Une culture du tutoiement à travers des hiérarchies
- Une activité passionnante et variée dans un environnement innovant et orienté vers le marché
- Une collaboration étroite avec nos partenaires
- Une équipe engagée qui fait plus ensemble
- Employeur certifié "Great Place To Work®".
- Une offre de formation et de perfectionnement développée
- Horaires de travail flexible, annualisés et possibilité de télétravail
- Programme d'introduction individuel et complet
- Entre 25 et 30 jours de vacances
- Une caisse de pension stable et solide
- Différentes offres spéciales (p. ex. achats privés auprès d'entreprises renommées, appartements de vacances en Suisse à des conditions préférentielles)
www.igtus.ch
