Chef de projet CRM (H/F)
Plus de 4 000 collaborateurs et collaboratrices très motivés dans plus de 50 pays font de Hoffmann Group ce qu'il est aujourd'hui : le partenaire leader en Europe pour les outils de qualité, les équipements d'exploitation et les équipements de protection individuelle. Notre croissance saine se reflète entre autres dans le chiffre d'affaires annuel mondial de plus de 1,4 milliard d'euros en 2022. En tant qu'entreprise familiale, nous offrons un environnement de travail empreint de confiance mutuelle, où la performance et l'engagement sont récompensés. Nous encourageons l'initiative personnelle, la créativité et l'action autonome orientée vers les résultats.
Afin de renforcer notre équipe centrale chez Hoffmann SE à Drusenheim, nous recherchons un(e) Chef de projet CRM (H/F) en CDI
Afin de renforcer notre équipe centrale chez Hoffmann SE à Drusenheim, nous recherchons un(e) Chef de projet CRM (H/F) en CDI
Vos missions:
À ce poste, vous serez responsable de la mise en oeuvre de projets et du développement du système CRM en tant qu'outil essentiel pour optimiser les processus de vente omnicanaux.
- Lancement du projet, mise en oeuvre autonome et développement du système CRM
- Génération de solutions et d'idées ainsi que l'orchestration pour l'application réussie et à valeur ajoutée des fonctions CRM dans l'entreprise
- Optimisation et conception de nouveaux processus de marketing et de vente en étroite coordination avec les parties prenantes de l'entreprise ( Commerce, grands comptes, marketing, PM ...) ainsi que l'équipe CRM du côté informatique
- Formulation des exigences pour la mise en oeuvre des processus dans le système CRM ainsi que support et contrôle de la mise en oeuvre du tableau blanc à l'application
- Assurer l'intégration transparente des processus et des flux de données dans l'environnement système global
- Conception et organisation de mesures de formation pour les différents groupes d'utilisateurs du CRM
Vos compétences:
- Etudes dans le domaine de l'économie, de l'informatique de gestion, de l'informatique ou d'un diplôme comparable
- Plusieurs années d'expérience professionnelle dans les domaines de la vente / du marketing / du développement commercial, de préférence dans l'environnement commercial (B2B)
- Une expérience professionnelle des processus de vente ainsi qu'une grande affinité pour la numérisation et la technologie et la connaissance des systèmes pertinents (en particulier CRM, idéalement aussi SAP)
- Au moins 3 ans d'expérience dans l'environnement CRM avec Microsoft Dynamics
- Plusieurs années d'expérience en tant que chef de projet (h/f), idéalement déjà 2-3 ans d'expérience en gestion
- Esprit d'équipe avec une méthode de travail proactive et indépendante ainsi que le plaisir de travailler en équipes agiles
- Très bonne maîtrise de l'allemand ou de l'anglais à l'écrit et à l'oral
Notre offre :
Nous vous accueillons au sein d'une entreprise familiale axée sur les valeurs et la croissance.
Nous assurons dès l'embauche un parcours d'intégration de qualité : formation à nos produits ainsi qu'aux techniques de vente et une formation sur le terrain assurée par vos futurs managers de proximité.
Nous récompensons votre engagement par une rémunération attrayante assortie de nombreux avantages sociaux.
Nous assurons dès l'embauche un parcours d'intégration de qualité : formation à nos produits ainsi qu'aux techniques de vente et une formation sur le terrain assurée par vos futurs managers de proximité.
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Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter au 03.90.55.12.00.
Postulez dès maintenant en ligne (en trois minutes seulement) à l'aide de notre formulaire de candidature!
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