Über uns:

Die 020-EPOS GmbH (European Point of Service)wurde im Jahr 2002 gegründet und ist bis heute (Stand 2025) ein inhabergeführtes Call Center im Herzen des Ruhrgebiets. Mit unseren 4 Standorten und ca. 900 Mitarbeitern in Essen, Oberhausen, Castrop-Rauxel und Dortmund sind wir auf der Suche nach engagierten und motivierten Persönlichkeiten.

Wir begleiten Dich auf deinem Weg zum Call Center Agent / Kundenberater / Quereinsteiger (m/w/x) in Teil-/ oder Vollzeit für unseren Standort in Essen.

Was Dich erwartet:

• Du berätst die Bestandskunden eines namhaften Auftraggeber bis hin zum Vertragsabschluss
• Damit der Kunde die gewünschten Produktänderungen erhält, buchst Du diese in den vorhandenen Systemen
• Du bleibst immer auf dem Laufenden durch regelmäßige Schulungen und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Produkte unserer Auftraggeber
• Teamplayer – Bring dein Team nach oben und unterstützt euch auch an stressigen Tagen
• Werde Teil der 020-EPOS Familie, kurze Dienstwege und Zusammenhalt unter den Kollegen für den Erfolg
• #EinTeam #EinZiel #GemeinsamerErfolg

Unser Anforderungsprofil:

• Kenntnisse im Umgang mit dem PC
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Freundliche, souveräne und kompetente Ausstrahlung
• Hohe EinsatzbereitschaftAusgeprägte Kundenorientierung und empathische Kundenansprache
• Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift(mindestens ein C1)
• Pünktlichkeit, Planbarkeit und genügend eigen Motivation setzen wir voraus!

Unser Angebot an Dich:

• Ein sofortiger Start in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer krisensicheren Branche mit einer attraktiven fixen Grundvergütung + Erfolgsprämie !!!
• Jede Minute Mehrarbeit wird mit der nächsten Abrechnung vergütet
• Betriebliche Altersvorsorge / 020-EPOS Powerrente
• Keine 24/7 Hotline, Mo-Fr von 08:00 - 20:00 Uhr (2 Samstage im Monat)
• Frisch gekochtes Mittagessen täglich für 2,00€, jeden Freitag kostenloser Brunch für Mitarbeiter
• Zwei Wochen bezahlte Präsenz-Schulungen und weiterführendes Coaching im Job und auch für Quereinsteiger geeignet
• Umfangreiche Einarbeitung, Regelmäßige Schulungen, Kontinuierliche Betreuung durch Coaches , Team sowie Projektleitung
• Entwicklungspotenzial und Karriereoptionen / Betriebliche Weiterbildung / Ausbildung parallel zur Arbeit (Servicefachkraft für Dialogmarketing)
• Betriebsarzt und Gesundheitsprogramm / Kooperation mit der KKH
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• Flache Hierarchien und ein Kollegiales Umfeld
• Sehr gut mit den ÖPVs zu erreichen, nur wenige Gehminuten vom HBF entfernt

Dein nächster Schritt:

Bewirb Dich noch heute online unter: www.020epos.de

oder per WhatsApp an: 0173 79 54 259

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung.

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