Ab sofort - Vollzeit - Wien
Ihre Aufgaben
- Unterstützung und Betreuung unserer Kund:innen im 24/7-Kundencenter (Schichtdienst)
- Kundenanfragen und -probleme per Telefon oder Sprechanlage entgegennehmen und bearbeiten
- Analyse und Lösung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support
- Überwachung unserer Parksysteme und Einleitung von Maßnahmen bei Auffälligkeiten
- Zusammenarbeit mit Technik, Notdiensten und externen Dienstleistern
- Dokumentation von Vorfällen und Kommunikation im Team
- Aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung unserer eService-Produkte
Ihr Profil
- Freude am Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung
- Professionelle Einstellung zur Arbeit am Telefon
- Abgeschlossene Schulausbildung, idealerweise bereits Erfahrung im Call Center
- Interesse an digitalen Produkten und technischen Prozessen
- Belastbarkeit, schnelle Entscheidungsfähigkeit und Teamgeist
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
Wir bieten
- Eine krisensichere Daueranstellung in einem zukunftsorientierten international agierendem Unternehmen
- Kollegiales Arbeitsklima
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- gute öffentliche Erreichbarkeit bzw. PKW Parkplätze stehen zur Verfügung
- Jobticket der Wiener Linien
- Essenszuschuss
- Vorteile bei vielen Partnerfirmen (Sport, Kultur, Wellness)
- Und vieles mehr...
Haben wir Ihr Interesse geweckt und möchten Sie mehr über uns erfahren, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
